Carcaça do Nitro 5

Bruno2115
Bruno2115 Member Posts: 4 New User
editado junho 2023 em Arquivo de 2019
Boa tarde , o meu Acer nitro 5 tem a carcaça com problemas, ao abrir parte do lado direito abre , queria saber se a garantia cobre isso . Muito obrigado desde já 

Melhor resposta

Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa tarde Bruno2115 !

    Qual modelo EXATO do seu notebook?
    Ainda está na garantia?
    Post uma foto do problema por favor.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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    Sincerely, J. MaClane ™

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  • Bruno2115
    Bruno2115 Member Posts: 4 New User
    Boa tarde agradeço desde já a sua rápida resposta! 
    Acer AN515-52-79Y9
    sim ainda está dentro da garantia 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Ocorreu alguma queda, batida ou algo do tipo?
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  • Bruno2115
    Bruno2115 Member Posts: 4 New User
    Não aconteceu nada com ele, teve uns dias parado e fui agora pegar nele e aconteceu isso 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Responder ✓
    Se o aparelho não sofreu nenhuma queda ou batida, esse problema é sim coberto pela garantia. 

    Nesse caso, pode estar entrando em contato direto com a Acer nos canais oficiais:

    Pelo Chat: https://br.answers.acer.com/app/chat/chat_launch
    Solicitação de reparo: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/repair-centers#_ga=2.200882858.54380283.1550872729-1391111867.1550872729
    Também pelo e-mail suportebrasil@acer.com
    Ou através do telefone "0800-762-2237

    Lembrando que você deverá remover quaisquer hardwares que por ventura tenha instalado e retornar como todos que caso tenha removido, além de realizar um backup de seus dados.
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    O ideal é acionar a garantia.você já entrou em contato com o suporte da acer? 
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • Bruno2115
    Bruno2115 Member Posts: 4 New User
    Boa tarde egy , ainda não ativei pois só agora é que me aconteceu isso 

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