Monitor piscando de tempos em tempos - 23.6'' 144hz KG241Q

ceifa

De tempos em tempos, principalmente quando estou jogando jogos fullscreen(resolução 1920x1080) o monitor desliga por uns 2 segundos e depois volta.
Estou utilizando 2 monitores identicos e isso só ocorre no primário. Estou usando DisplayPort na saida do primário e HDMI no secundário, os 2 conectados na mesma tomada utilizando um cabo de extensão.
Podem me ajudar?

Bruzadin

Amigo, bom dia!
Qual sua placa de vídeo?
Tente desabilitar a função freesync e me diga se resolve.

Estou sem o meu monitor. Tive que acionar a assistência por conta disso. Entretanto, li em algum lugar que se a placa não tiver função freesync e se o freesync estiver habilitado no monitor, a tela ficará piscando (incompatibilidade).

Acionei a assistência técnica (garantia) porque a minha placa de vídeo (RX570 XFX) possui a função de freesync. E se comprei um monitor que permite utilizar o freesync, não faz sentido ele não funcionar, ou eu ter que utilizar o monitor com esta função desabilitada para que fique "normal". O meu também piscava de tempo em tempo (esporadicamente).
Entende?

Eu acredito que tenha saído um lote com defeito de fabricação, pois são MUITOS os posts aqui no fórum da acer relatando o mesmo problema com o monitor, e em nenhum deles há resolução definitiva. Apenas especulações.

Forte abraço!
Teste e nos fale.

ceifa

Bruzadin disse:

Amigo, bom dia!
Qual sua placa de vídeo?
Tente desabilitar a função freesync e me diga se resolve.

Estou sem o meu monitor. Tive que acionar a assistência por conta disso. Entretanto, li em algum lugar que se a placa não tiver função freesync e se o freesync estiver habilitado no monitor, a tela ficará piscando (incompatibilidade).

Acionei a assistência técnica (garantia) porque a minha placa de vídeo (RX570 XFX) possui a função de freesync. E se comprei um monitor que permite utilizar o freesync, não faz sentido ele não funcionar, ou eu ter que utilizar o monitor com esta função desabilitada para que fique "normal". O meu também piscava de tempo em tempo (esporadicamente).
Entende?

Eu acredito que tenha saído um lote com defeito de fabricação, pois são MUITOS os posts aqui no fórum da acer relatando o mesmo problema com o monitor, e em nenhum deles há resolução definitiva. Apenas especulações.

Forte abraço!
Teste e nos fale.

Boa tarde e obrigado por responder @Bruzadin!
Minha placa de video é uma MSI Radeon RX 570 4GB GDDR5 Armor OC 256-bit, 912-V341-297.

Tanto ela quanto o monitor estavam com o FreeSync habilitados, desabilitei de ambos e ainda continuou ocorrendo o problema.
Será que é um caso de mandar para a assistencia técnica também?

Bruzadin

Então amigos... não sei o que acontece! Se a placa e o monitor são feitos para utilizar o freesync, não faz sentido a gente aceitar usar com ele desabilitado.
Eu já testei em 3 cabos HDMIs diferentes, e continuava piscando. Inclusive, no display port a frequência de perda de imagem é maior...

Aguardo uma resposta da Acer sobre o problema. Meu monitor está na assistência.

Abraços!

Bruzadin

Bom dia amigos!

Tentem seguir os passos deste vídeo:
https://www.youtube.com/watch?v=CLZhF6RUQDY

Estou ansioso para saber o resultado! POSTEM.

Abraços!