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Tinkerer
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Perguntas Frequentes e Respostas
Tinkerer
Qual sua placa de vídeo?
Tente desabilitar a função freesync e me diga se resolve.
Estou sem o meu monitor. Tive que acionar a assistência por conta disso. Entretanto, li em algum lugar que se a placa não tiver função freesync e se o freesync estiver habilitado no monitor, a tela ficará piscando (incompatibilidade).
Acionei a assistência técnica (garantia) porque a minha placa de vídeo (RX570 XFX) possui a função de freesync. E se comprei um monitor que permite utilizar o freesync, não faz sentido ele não funcionar, ou eu ter que utilizar o monitor com esta função desabilitada para que fique "normal". O meu também piscava de tempo em tempo (esporadicamente).
Entende?
Eu acredito que tenha saído um lote com defeito de fabricação, pois são MUITOS os posts aqui no fórum da acer relatando o mesmo problema com o monitor, e em nenhum deles há resolução definitiva. Apenas especulações.
Forte abraço!
Teste e nos fale.
Tinkerer
Minha placa de video é uma MSI Radeon RX 570 4GB GDDR5 Armor OC 256-bit, 912-V341-297.
Tanto ela quanto o monitor estavam com o FreeSync habilitados, desabilitei de ambos e ainda continuou ocorrendo o problema.
Será que é um caso de mandar para a assistencia técnica também?
Tinkerer
Eu já testei em 3 cabos HDMIs diferentes, e continuava piscando. Inclusive, no display port a frequência de perda de imagem é maior...
Aguardo uma resposta da Acer sobre o problema. Meu monitor está na assistência.
Abraços!
Tinkerer
Tentem seguir os passos deste vídeo:
https://www.youtube.com/watch?v=CLZhF6RUQDY
Estou ansioso para saber o resultado! POSTEM.
Abraços!
Tinkerer
Boa noite BrenoHenrique !
A Acer se prontificou a atender perfeitamente sua solicitação de garantia não foi?
Então qual a questão?
Assim como pode ocorrer com aparelhos Acer, TODAS as empresas (Dell, Asus, HP, Sony, Lenovo, etc) ocorre problemas.
Para isso, existe a garantia.
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
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Sincerely, J. MaClane ™
Tinkerer
Não entendi o motivo da sua entonação, qual o problema do meu interesse em saber como foi o processo do meu colega? Algo a esconder? Quem deveria estar exaltado aqui sou eu, pois utilizo o equipamento para trabalho e estou sem.
Desde já, obrigado!
E qual seria o motivo da "exaltação", já que nenhuma empresa é responsável por particularidades de cada usuario.
Todas tem sim que se responsabilizar pela manutenção e suporte no período vigente de garantia, o que acredito, está sendo feito.
Acredito que todos os ususarios do fórum sempre foram devidamente atendidos na garantia e as questões solucionadas.
Então aguarde o retorno e verifique a resolução do problema.
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
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Tinkerer
Não utilizo o MSI afterburner, já alterei as curvas do Fan tbm, pelo que me parece esse vídeo era para um problema de conflito entre os dois softwares que foi sanados posteriormente. Estava utilizando o Cabo DP, mas testei o HDMI que veio junto ao monitor.
Grato.
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