Acer Nitro 5 AN515-52-72UU - barulhos de estalos direto da fonte do carregador

bilu

Olá, estou com um problema na fonte do meu notebook. 
Quando conecto o carregador, a fonte faz barulhos de estalos semelhantes ao tic tac de um relógio (só que mais alto o som).
Eu entrei em contato com a Acer e eles enviaram outro carregador. No entanto, esse conta com o mesmo problema.
Já testei em tomadas diferentes na casa e em tomadas de outra residência e os estalos prosseguem.
Reconheço que o barulho vem da fonte pois encostei o ouvido lá e claramente vinha da fonte, além de enviar um vídeo dos barulhos do carregador anterior para a Acer.
A assistência foi bem bacana, mas agora não sei o que posso fazer, se levo para abrir a fonte, limpar ela ou algo do gênero.
Obrigado desde já.

thmir

bilu disse:

Testei em uma tomada aterrada e não ouvi o barulho vindo da fonte. Joguei por algumas horas e nada, mas aí testei em outras tomadas no mesmo lugar e também não veio mais (mesmo uma tomada que já havia feito barulho anteriormente) . No meu apartamento (sem aterramento), coloquei na tomada, o barulho volta. 

A  minha fonte nova que chegou ocorre o mesmo problema so que mais baixo, mas quando clico no icone de bateria na barra de tarefas altero no modo energia  pra "Mais alto desempenho" o problema dos estalos raramente ocorrem e mt dificil, mas acredito que o problema possa ser na minha casa
essa imagem e abaixo peguei no google mas é parecido com a opcao que tem aqui.


 

MaClane

Boa noite bilu !

Meu conselho é que entre em contato com a Acer novamente e informe do ocorrido.
Não deve levar a fonte para nenhum tipo de manutenção ou intervenção.

Commodore_1995#

Você conhece alguém que tenhá o mesmo notebook para testar? 

bilu

MaClane disse:

Boa noite bilu !

Meu conselho é que entre em contato com a Acer novamente e informe do ocorrido.
Não deve levar a fonte para nenhum tipo de manutenção ou intervenção.

ok, vou entrar em contato com eles novamente em breve

bilu

egydiocoelho disse:

Você conhece alguém que tenhá o mesmo notebook para testar? 

Oi, infelizmente não conheço ninguém que tenha o mesmo noteobok

Commodore_1995#

Este modelo vêm com o adaptador de 135w?

bilu

egydiocoelho disse:

Este modelo vêm com o adaptador de 135w?

Isso. Vem com esse adaptador

Commodore_1995#

Você já entrou em contato com a Acer novamente?

bilu

egydiocoelho disse:

Você já entrou em contato com a Acer novamente?

Ainda não, pretendo entrar em contato com eles na segunda. Porque eles só atendem em horário comercial e não tive tempo essa semana.

Commodore_1995#

Ok! Poste o resultado aqui.

bilu

Olá, entrei em contato com a Acer novamente. Dessa vez eles me passaram esse protocolo:
1- Desligamos o equipamento
2- Ligamos o equipamento e imediatamente começamos a clicar a tecla F2 (localizada na parte superior do teclado)  várias vezes e bem rápido.
3- Clicamos uma vez a tecla  F9 e clicamos Enter no YES  (para carregar a configuração padrão).
4- Clicamos uma vez na tecla F10 e clicamos Enter no YES  (para salvar e sair).

Testei se não faria o barulho enquanto carregava. 
Joguei por algumas horas e aparentemente não fez barulho.
Agora os estalos estão ainda acontecendo, mas o ruído está mais baixo e em menor frequência.
Obrigado desde já pelo apoio de todos.

Commodore_1995#

Por acaso, você está conectando o notebook diretamente em uma tomada elétrica devidamente aterrada?

bilu

Eu testei em variadas tomadas, não sei se essa possui aterramento.
Existe como saber isso ou fazer o aterramento caso não seja aterrada?

Commodore_1995#

A única forma segura de saber é verificando se há três fios!

Eu não sou expert nessa parte, mas algumas residências possuem apenas a tomada de três pinos, mas sem o fio terra.

bilu

é... Infelizmente aqui não tem o fio terra mesmo. É um prédio antigo. 

Commodore_1995#

Você tem como testar na faculdade ou algo assim? 

bilu

No momento não. Mas testei na casa de meus pais. só que acho que não era aterrada, vou testar novamente esse final de semana, pois acredito que eles tenham uma por lá.
Minha Universidade é pior que o prédio kkkkk mas vou verificar alguma cafeteria também qualquer coisa.

Commodore_1995#

Ok! É interessante testar em uma tomada aterrada, apenas para ter certeza se o problema está nas suas tomadas ou no adaptador!

bilu

verdade, farei isso. Obrigado pelo auxílio.

thmir

Esse procedimento eu fiz no meu desligar e ligar...e não ouvi o estalo só um zumbido enquanto encosto ouvido na fonte

bilu

Testei em uma tomada aterrada e não ouvi o barulho vindo da fonte. Joguei por algumas horas e nada, mas aí testei em outras tomadas no mesmo lugar e também não veio mais (mesmo uma tomada que já havia feito barulho anteriormente) . No meu apartamento (sem aterramento), coloquei na tomada, o barulho volta.