Problema com o mouse

JeanCarloJCS
JeanCarloJCS Member Posts: 5 New User
editado junho 2023 em Arquivo de 2019
Estou com a seguinte situação. O cursor do mouse fica travando tanto se usar o mousepad quanto se usar algum mouse, de incio achei que poderia ser os drivers do mouse, mousepad entao atualizei e mesmo assim nao consegui solucionar o problema, hoje troquei o display do computador achando q poderia estar danificado mas mesmo assim o erro persistiu, como faço para solucionar esse problema?

Melhor resposta

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Responder ✓
    JeanCarloJCS disse:
    Vi aqui que o modelo é ES1-521

    Comece por utilizar o CrystalDiskInfo e verifique a saúde do seu HDD.
    Depois atualize todos os drivers e faça um teste.
    Esse erro tem vários fatores, mas geralmente 2 mais comuns:
    HDDs com erros de smart / badblock ou drivers de vídeo desatualizados
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

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Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite JeanCarloJCS!

    Primeiramente deve informar qual modelo EXATO do seu notebook. 

    Seu aparelho ainda está na garantia? 
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  • JeanCarloJCS
    JeanCarloJCS Member Posts: 5 New User
    Meu aparelho é um Acer Aspire ES 15

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Essa é a série e não o modelo EXATO. 
    Preciso que infome o modelo é responda se o aparelho ainda está na garantia. 
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  • JeanCarloJCS
    JeanCarloJCS Member Posts: 5 New User
    o notebook é um pouco antigo ja saiu da garantia. Onde posso ver o modelo exato

  • JeanCarloJCS
    JeanCarloJCS Member Posts: 5 New User
    Vi aqui que o modelo é ES1-521
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Você pode gravar um vídeo do problema e postar no youtube? ALemvre-Se disso, você já atualizou os drivers?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Responder ✓
    JeanCarloJCS disse:
    Vi aqui que o modelo é ES1-521

    Comece por utilizar o CrystalDiskInfo e verifique a saúde do seu HDD.
    Depois atualize todos os drivers e faça um teste.
    Esse erro tem vários fatores, mas geralmente 2 mais comuns:
    HDDs com erros de smart / badblock ou drivers de vídeo desatualizados
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  • JeanCarloJCS
    JeanCarloJCS Member Posts: 5 New User
    vou fazer isso espero que funcione obrigado 

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