Tela do notebook com vários riscos horizontais

LDGervasi
LDGervasi Member Posts: 5 New User
editado junho 2023 em Arquivo de 2019
Boa tarde! 

Desde ontem meu notebook (um Aspire Nitro 5) vem apresentando esse problema: aparecem vários listras horizontais que oscilam (as vezes são bem pouquinhas e coloridas, outras vezes são pretas e bem fortes - ambas ficam piscando com frequência e do nada "somem" por alguns minutos). A única coisa que percebi é que parecem estar ocorrendo apenas no centro na tela.
Tirei algumas imagens para que fique mais claro o que está acontecendo...


Meu computador ainda está na garantia (comprei ele novembro - mês passado haha) mas quero saber se tem algo que possa ser feito além disso.
Obrigada a quem ajudar! Se for preciso mais informações, posso responder...

Melhor resposta

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
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Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite LDGervasi !

    A primeira providencia é informar o modelo EXATO do seu notebook.
    Atualizou o Windows e todos os drivers?
    Realizou o procedimento de reset da bateria?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Além disso, esse problema ocorre no bios e também desaparece ao movimentar a tela?
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  • LDGervasi
    LDGervasi Member Posts: 5 New User
    Boa noite!
    Meu modelo é o Aspire Nitro 5, com core i7-7700HQ, Windows 10 e é um AN515-51.
    Os drivers e o Windows estão atualizados, mas não fiz o reset de bateria. Vou tentar...

    Obrigada.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite LDGervasi !

    Esse ainda não é o modelo EXATO.
    O que indica o modelo são os 4 últimos caracteres, como por exemplo: An515-51-78D6
    Post aqui assim que realizar os testes.
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  • LDGervasi
    LDGervasi Member Posts: 5 New User
    Modelo: AN515-51-77-FH, desculpa o erro!

    Já acessei a BIOS e movi a tela. O problema continua!
    Estou esperando 5 minutos para ligar novamente o computador (acabei de fazer o reset de bateria). 

    Falo aqui se mudou algo! Obrigada pela ajuda até agora.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Quando você move a tela no windows, as linhas desaparecem?
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  • LDGervasi
    LDGervasi Member Posts: 5 New User
    editado dezembro 2019
    Ao mover a tela as linhas continuam! 
    Fiz o reset da bateria e nada mudou, continuo com o problema das linhas. 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
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  • LDGervasi
    LDGervasi Member Posts: 5 New User
    Ok! Muito obrigada pela ajuda. 

    Bom fim de semana!

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