Notebook não inicia

JulianaM

Boa tarde! Estou com um problema no meu notebook Acer nitro 5, onde ele passa muito tempo carregando a logo da acer e em seguida fica uma tela preta. Nos dias anteriores passava muito tempo nessa tela preta e em seguida aparecia uma azul escrito “aguarde”, carregava o login do Windows muito lentamente, iniciava tudo e em seguida ficava tela preta novamente. Hoje após a logo da acer, ele entra novamente na tela preta e n sai mais disso, esperei mais de 1 hora nessa tela e nada acontece. 

     Tentei iniciar o notebook apertando alt + f10 como vi em um post anterior, porém apareceu “aguarde” em baixo da logo da acer e em seguida a tela ficou preta e mais nada acontece. 

     Anteriormente a todo esse problema citado a cima, o notebook apresentava disco 100% mesmo sem nada aberto, tenho ele a menos de 1 ano, fiz o teste do HD e estava “saudável”. Hoje não sai dessa tela preta. Poderia me ajudar?