A515 52G: Notebook Aspire 5 novo esquentando muito e ventoinha sempre audível

leandrorudnik2

Adquiri um Aspire 5 A515 52G 79H1 com GeForce 130mx e Intel Core i7 de oitava geração. Ocorre que o notebook demonstrou esquentar rapidamente (desde a primeira vez que foi ligado), inclusive com a ventoinha sempre audível (e às vezes de forma intensa). Isso está acontecendo mesmo quando o computador está parado sem uso algum.

Nunca tive processador i7, o meu anterior era um i3... pode ser isso ou alguma atualização que falta fazer? ou talvez também possa ser algo relacionado a GPU?


[Título editado para incluir modelo do produto]

Commodore_1995#

Qual é a versão do bios? Há duas atualizações referente a esta questão no site da acer. Baixe o bios mais recente. https://global-download.acer.com/GDFiles/BIOS/BIOS/BIOS_Acer_1.16_A_A.zip?acerid=637105315571533237&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE A515-52G&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3
Como você deve saber, a atualização do bios é arriscado e não me responsabilizo por nenhum dano. 

MaClane

Bom dia leandrorudnik2 !

Quais temperaturas mediu?
Post aqui um print do HWMonitor.
Pela sua descrição nada tem a ver com questões físicas.

leandrorudnik2

Qualquer aplicação eu sinto que o computador esquenta rapidamente e a ventoinha fica muito acelerada. Por exemplo, assim que o computador liga e eu abro o Edge a ventoinha já dispara. 

Esta foto é de 5 min jogando CS GO:



Esta foto é de 1 min utilizando o Edge:


Esta foto é assim que eu liguei. Ficou 5 min em idle:

Commodore_1995#

Você já atualizou o bios? Alguns usuários na comunidade inglesa, informaram que a atualização resolveu o problema dos fans e também com relação a temperatura.

MaClane

Boa noite leandrorudnik2 !

Realmente as temperaturas estão bastante altas para simples funções.
Pode testar a opção de atualização de Bios.
Mas antes, carregue a bateria a 100% e mantenha o aparelho conectado na tomada de energia durante o procedimento.

leandrorudnik2

atualizei a BIOS com a versão 1.16, porém nada mudou.

leandrorudnik2

Reduzir o desempenho máximo do processador ou talvez instalar a versão limpa do win10? será que resolve ou o notebook está com problema? ele chegou ontem, ou seja, 1 dia de uso.

Commodore_1995#

Após a atualização do bios,  entre no bios e pressione f9 para restaura-lo e depois f10 para salvar ao sair, pois esse procedimento deve ser feito para corrigir possível bugs. Experimente também resetar a bateria de lition

leandrorudnik2

Fiz o procedimento de entrar na bios... não resolveu. Já o reset da bateria eu não sei fazer

Commodore_1995#

https://youtu.be/NfhgnxUJoZo

MaClane

Boa tarde leandrorudnik2 !

Realize o procedimento de reste da bateria e informe aqui.
Caso não corrija, pode tentar reinstalar seu sistema OEM de fábrica.

leandrorudnik2

fiz a atualização da bios e o reset da bateria... continuou no mesmo. Ele aquece tanto que é desconfortável encostar na parte plástica que está gravado "aspire" logo embaixo da tela... vou instalar o win10 limpo nele. 

O i7 não é assim mesmo? me falaram que o i7 trabalha mais e tal... o problema é o cooler trabalhando a todo vapor sempre...

uma partida de cs go de 10 min:




em idle por 1 hora:

MaClane

Esse modelo realmente não é de segmento gamer nem é recomendado que utilize para esse tipo de atividade.
Quais temperaturas atinge por exemplo assistindo um vídeo em 4K ?

Commodore_1995#

Você também já checou se há algum programa utilizando a placa de vídeo nvidia em segundo plano? 

leandrorudnik2

egydiocoelho verifiquei e não tem nenhum programa utilizando-a, apenas o CS GO quando executado. 

MaClane eu jogo menos de 1hr por dia... vou fazer o teste do vídeo 4k... acabei de instalar a versão pura do SO e agora estou atualizando e instalando drivers. Depois que terminar vamos ver como ficou.

Commodore_1995#

Você já tentou reinstalar o windows pressionando alt+f10 antes do logo da Acer?

MaClane

leandrorudnik2 disse:

egydiocoelho verifiquei e não tem nenhum programa utilizando-a, apenas o CS GO quando executado. 

MaClane eu jogo menos de 1hr por dia... vou fazer o teste do vídeo 4k... acabei de instalar a versão pura do SO e agora estou atualizando e instalando drivers. Depois que terminar vamos ver como ficou.

Assim que realizar o procedimento e informe aqui.

leandrorudnik2

Reinstalei o windows na sua forma pura, instalei os drivers e continua a mesma coisa. Uma atividade qualquer e o cooler trabalha de forma muito intensa... muito desagradável isso. 

Executando vídeo 4k inclusive com o cooler trabalhando de forma audível.ando ví

leandrorudnik2

O problema é que eu comprei dois notebook nesse mesmo modelo (A515 52G 79H1), um para mim e outro para minha esposa... ambos estão aquecendo e com o cooler trabalhando assim

leandrorudnik2

eu estou achando que pode ser o driver da intel uhd 620... eu estou tentando atualizar (pq tem uma atualização disponível) mas da o erro da imagem abaixo... tem como desabilitar a nvidia e deixar só o intel? nem aparece a bandeja do grafico da intel na barra de notificações.