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helios 300 ph315-52-7210 não reconhece o SSD M.2 NVME 970 Evo Plus da samsung
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Member Posts: 32 Enthusiast 
Boa noite,
estou com dificuldade em instalar o ssd m.2 970 Evo Plus. Já segui varias sugestões disponibilizadas na internet (em português e gringos), inclusive na comunidade. Já tentei localizar na bios, no gerenciamento de disco no windows, já troquei as memórias nvme de local.... mas nada.
Alguém teve essa dificuldade? Caso sim, como conseguiu solucionar?
Abraços
estou com dificuldade em instalar o ssd m.2 970 Evo Plus. Já segui varias sugestões disponibilizadas na internet (em português e gringos), inclusive na comunidade. Já tentei localizar na bios, no gerenciamento de disco no windows, já troquei as memórias nvme de local.... mas nada.
Alguém teve essa dificuldade? Caso sim, como conseguiu solucionar?
Abraços
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Melhor resposta
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Bom dia a todos!
foi confirmado o defeito no meu Evo 970 plus. Ele não foi reconhecido em outros dois notebooks com entradas NVME.
Agora é efetuar a troca antes que o prazo de garantia expire.
Outra coisa @MaClane e @egydiocoelho ,
vocês sabem dizer se esse Helios 300 é compatível com a seguinte memoria ram [Kingston Technology HyperX Impact 32GB 2666MHz DDR4 CL15 260-Pin SODIMM Laptop Memory, Kit of 2 (HX426S15IB2K2/32) ] ou onde posso encontrar essa informação na comunidade?
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Respostas
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Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
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Você verificou se o ssd aparece na guia de informações do bios?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho
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Segundo o usuario sim, até mesmo no gerenciador do Windows, como informado no tópico.
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Bom dia MaClane,MaClane disse:
Respondendo as perguntas:
1) ainda não testei o ssd em outros aparelhos.... fiquei tentando instalar o ssd no notebook nos últimos dois dias, geralmente a noite após o trabalho.
2) desculpa minha ignorância, mas como se faz "Converteu o SDD para GPT"?
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É necessário testar em outro aparelho para certificarmos.
Quanto ao GPT, utilize o PowerShell como administrador e digite diskpart e verifique se o SSD é reconhecido primeiramente nas unidades.
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Quando chegar em casa, à noite, vou tentar o powershell.MaClane disse:É necessário testar em outro aparelho para certificarmos.
Quanto ao GPT, utilize o PowerShell como administrador e digite diskpart e verifique se o SSD é reconhecido primeiramente nas unidades.
vou aproveitar também e testar o ssd em outro aparelho.0 -
Bom dia egydiocoelhoegydiocoelho disse:Você verificou se o ssd aparece na guia de informações do bios?
Em nenhum momento o ssd não apareceu na bios.... na bios aparece: "hdd1-----none"0 -
Ok! Mas nesse modelo há uma função chamada sata configuration que desabilita as portas e habilitar as portas hdd0, hhmd1 e hdd2? Esse noteboook também possui duas portas m2 você já testou na outra m2?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Oi egydiocoelho,egydiocoelho disse:Ok! Mas nesse modelo há uma função chamada sata configuration que desabilita as portas e habilitar as portas hdd0, hhmd1 e hdd2? Esse noteboook também possui duas portas m2 você já testou na outra m2?
então, o que eu fiz foi, trocar os dois ssds nvme de lugar para ver se a placa mãe leria ambos... não funcionou. o windows não conseguiu reiniciar e deu a BSOD. Todavia não tentei trocar apenas o ssd, que veio junto com o notebook, de porta para saber se a outra porta está habilitada.
quanto ao " sata configuration que desabilita as portas e habilitar as portas hdd0, hhmd1 e hdd2" em que local eu encontro essa função?
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Eu creio que seja na guia advanced.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Qual é a versão do bios? A versão 1.05 disponível no site da Acer adiciona suporte para novas peças. Será que pode estar relacionado ao ssd também?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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A versão da bios é v1.05
e a GOP Version é Intel(R) G0P Driver [9.0.1084]
vou tentar mandar uma foto pra vocês0 -
ssas são as fotos que eu tirei da bios ontem à noite. Inclusive está a foto que eu troquei de RST premiun optane para o AHCI... entrou no windows normalmente, mas não reconheceu o m.2
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Está claro que o seu notebook aceita nvme sem problemas, pois o sn720 é do padrão nvme. Você pode testar conectar apenas sn720 nas duas portas m2, desconectando o hdd? Depois tente desconectar o também hdd e o ssd sn720 e testar somente o evo970 nas duas portas m2.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Posso testar a noite. Esse seria um procedimento para verificar a porta ou o ssd m.2? O que devo observar?egydiocoelho disse:Está claro que o seu notebook aceita nvme sem problemas, pois o sn720 é do padrão nvme. Você pode testar conectar apenas sn720 nas duas portas m2, desconectando o hdd? Depois tente desconectar o também hdd e o ssd sn720 e testar somente o evo970 nas duas portas m2.
Porque, ao retirar o sn720, vou retirar o SO (windows) e ao tirar o hdd vou tirar a copia de segurança.0 -
Seria para verificar se o ssd da samsung é identificado quando estiver conectado sozinho.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Boa noite @egydiocoelho e @MaClane
O m.2 Evo 970 plus ainda não foi reconhecido na BIOS.
vou colocar aqui as imagems dos 5 testes que realizei até agora...0 -
Situação 1 - como veio de fábrica. Configuração da BIOS e a localização da m.2 que veio com o note.
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Situação 2 - trocando o ssd m.2 (que veio no note) de porta m.2.
tr
o
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situação 3 - mantendo o sn720 e acrescentando o Evo 970 plus.
0
