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Tela rosa e verde
Thais961
Member Posts: 7
Tinkerer
Comprei um notebook Acer há quase um ano, e agora, a tela está toda ROSA com alguns riscos verdes. O problma parece desaparecer dps q eu desligo o pc e ligo novamente, mas depois de um tempo, a tela fica rosa de novo. O mais esquisito é q o problema não aparece qdo eu tiro print da tela. Está impossível mexer no note assim 
O que pode ser isso? O que devo fazer?
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Melhores respostas
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Bom dia Thais961!
Já atualizou todos drivers de vídeo?
Qual modelo exato do seu notebook?
Ocorre conectado tanto na bateria quanto na tomada de energia?
Realizou o processo de reset da bateria?
Ocorre na tela de Bios e conectado em um monitor externo?
Quando movimenta a tampa do monitor ocorre alguma mudança?Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
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O seu notebook ainda está na garantia? Isso pode ser um problema no display, cabo edp ou até mesmo no chip gráfico.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho
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Bom dia Thais961!
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O problema também se manifesta em um monitor externo?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Bom dia, gente. Obrigada por perguntarem. MaClane disse:
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Quando movimenta a tampa do monitor ocorre alguma mudança?egydiocoelho disse: O problema também se manifesta em um monitor externo?
Meu notebook é um Acer Aspire 5, A515-51-51UX
O problema ocorre independente se o note está ou não ligado na bateria.
Como se realiza o processo de reset da bateria?
Poderia me mostrar como vejo a tela de BIOS do notebook?
Nunca conectei a um monitor externo pra testar, mas como o problema não aparece qdo tiro print, suspeito que a imagem sairia normal no monitor externo caso eu conectasse. Algumas vezes, movimentei a tampa do monitor e a imagem saiu normal por algum tempo, mas agora isso não ocorre mais. Qdo eu abaixo a tampa do monitor e levanto, a imagem fica normal por mais ou menos 1 minuto, mas depois fica tudo rosa novamente.
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Reset da bateria:
https://youtu.be/NfhgnxUJoZo
Para acessar o bios, pressione f2 assim que ligar o notebook e antes do logo da Acer.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Fiz o reset da bateria com a ajuda do seu vídeo, e nada se alterou. A imagem também fica rosa na tela de BIOS0
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