Problema com a carcaça do an515-51-50U2.

Haunted

Adquirir o notebook modelo AN515-51-50U2 no inicio do ano, masa de um tempo cá notei que a carcaça esta abrindo quando eu abro o notebook a ponto de ficar assim. Eu gostaria de saber se a garantia cobre o conserto. (ainda está na garantia) @MaClane

MaClane

Boa noite Haunted!

Se o aparelho não sofreu nenhuma queda ou batida, esse problema é sim coberto pela garantia. 

Nesse caso, pode estar entrando em contato direto com a Acer nos canais oficiais:

Pós Venda: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/service-contact#_ga=2.203048537.958542784.1543246215-1286753441.1543246215

Pelo Chat: https://br.answers.acer.com/app/chat/chat_launch
Solicitação de reparo: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/repair-centers#_ga=2.200882858.54380283.1550872729-1391111867.1550872729
Também pelo e-mail [email protected]
Ou através do telefone "0800-762-2237

Lembrando que você deverá remover quaisquer hardwares que por ventura tenha instalado e retornar como todos que caso tenha removido, além de realizar um backup de seus dados.

MaClane

Boa noite Haunted!

Se o aparelho não sofreu nenhuma queda ou batida, esse problema é sim coberto pela garantia. 

Nesse caso, pode estar entrando em contato direto com a Acer nos canais oficiais:

Pós Venda: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/service-contact#_ga=2.203048537.958542784.1543246215-1286753441.1543246215

Pelo Chat: https://br.answers.acer.com/app/chat/chat_launch
Solicitação de reparo: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/repair-centers#_ga=2.200882858.54380283.1550872729-1391111867.1550872729
Também pelo e-mail [email protected]
Ou através do telefone "0800-762-2237

Lembrando que você deverá remover quaisquer hardwares que por ventura tenha instalado e retornar como todos que caso tenha removido, além de realizar um backup de seus dados.

egydiocoelho

Eu tenho um modelo semelhante e o ideal é sempre abrir a tela segurando-a pelo meio para que a força fique melhor distribuída. Isso também pode ter acontecido por excesso de aperto nas dobradiças, pois todos os parafusos tem um torque específico.

MaClane

Boa noite Haunted !

Assim que o aprelho retornar, me informe aqui.