Aspire 5 A515-52G-58LZ está com um problema de perca de desempenho ao ser conectado ao carregador.

valmirgonc

egydiocoelho disse:

Você tem como testar com outro adaptador de energia? 

não tenho.

Commodore_1995#

Certo! Antes de começar a carregar, você está deixando a bateria carregar 100%? 

MaClane

Bom dia valmirgonc !

Realmente existe a necessidade de certificarmos todas as opções e testar outro carregador é essencial.
Se não puder e realmente não tiver como, terá de acionar a garantia.
Pode buscar em sua cidade alguma loja de manutenção que possua carregadores originais e solicitar um teste.

valmirgonc

egydiocoelho disse:

Certo! Antes de começar a carregar, você está deixando a bateria carregar 100%? 

sim

valmirgonc

MaClane disse:

Bom dia valmirgonc !

Realmente existe a necessidade de certificarmos todas as opções e testar outro carregador é essencial.
Se não puder e realmente não tiver como, terá de acionar a garantia.
Pode buscar em sua cidade alguma loja de manutenção que possua carregadores originais e solicitar um teste.

Moro em uma cidade pequena e aqui não tem nenhuma loja especializada...mas tenho um amigo que tem um notebook da acer, vou pedir o dele pra testar.

MaClane

valmirgonc disse:

show previous quotes

MaClane disse:

Bom dia valmirgonc !

Realmente existe a necessidade de certificarmos todas as opções e testar outro carregador é essencial.
Se não puder e realmente não tiver como, terá de acionar a garantia.
Pode buscar em sua cidade alguma loja de manutenção que possua carregadores originais e solicitar um teste.

Moro em uma cidade pequena e aqui não tem nenhuma loja especializada...mas tenho um amigo que tem um notebook da acer, vou pedir o dele pra testar.

Mas o carregador deve ser compativel nas especificações.

valmirgonc

MaClane disse:

Boa tarde valmirgonc !

Ocorre em apenas alguns jogos específicos ou todos?
Utiliza conectado em uma tomada de energia devidamente aterrada e sem nenhum tipo de adaptador?

Ocorre em todos os Jogos
Testei conectar a uma tomada aterrada mas o problema continua

MaClane

Nesse caso, realmente há a necessidade de se testar em outro carregador original.

Commodore_1995#

Eu tentaria atualizar o bios. Mas é um procedimento arriscado. 

MaClane

Bom dia valmirgonc !

Assim que verificar as informações, me retorne aqui.

valmirgonc

MaClane disse:

Bom dia valmirgonc !

Assim que verificar as informações, me retorne aqui.

Ainda estou tentando conseguir um carregador para testar!

valmirgonc

valmirgonc disse:

show previous quotes

MaClane disse:

Bom dia valmirgonc !

Assim que verificar as informações, me retorne aqui.

Ainda estou tentando conseguir um carregador para testar!

Testei o carregador e problema continuou

MaClane

Nesse caso, sugiro uma das opções:

Pode reinstalar o sistema OEM de fábrica e realizar um teste antes de qualquer atualização ou pode acionar sua garantia.

valmirgonc

MaClane disse:

Nesse caso, sugiro uma das opções:

Pode reinstalar o sistema OEM de fábrica e realizar um teste antes de qualquer atualização ou pode acionar sua garantia.

Vou acionar a assistência. Apesar de já ter mandado duas vezes e eles terem devolvido com problema. além disso depois que voltou toda vez que liga aparece ''checking media''. 

Commodore_1995#

Você já tentou atualizar o bios?

valmirgonc

egydiocoelho disse:

Você já tentou atualizar o bios?

não, você disse que era arriscado, preferi não tentar

Commodore_1995#

Sim, é arriscado! Você pode pelo menos informar a versão do bios? Você já tentou reinstalar o windows?

valmirgonc

egydiocoelho disse:

Sim, é arriscado! Você pode pelo menos informar a versão do bios? Você já tentou reinstalar o windows?

Commodore_1995#

Você disse no início do tópico, que quando plugava o adaptador, que o fps caia, certo? Mas você fez o teste deixando primeiro a bateria carregar 100% antes de jogar? Lembre-se que quando o notebook está carregado, o adaptador tem que fornecer para os demais hardwares e também para a bateria. Quando a bateria atinge 100%, a placa mãe corta a energia para a bateria e consequentemente toda a energia fornecida pelo adaptador, irá somente para os demais hardwares. 

valmirgonc

egydiocoelho disse:

Você disse no início do tópico, que quando plugava o adaptador, que o fps caia, certo? Mas você fez o teste deixando primeiro a bateria carregar 100% antes de jogar? Lembre-se que quando o notebook está carregado, o adaptador tem que fornecer para os demais hardwares e também para a bateria. Quando a bateria atinge 100%, a placa mãe corta a energia para a bateria e consequentemente toda a energia fornecida pelo adaptador, irá somente para os demais hardwares. 

Você está dizendo para jogar plugado com ele 100% ? porque antes ele podia está em qualquer porcentagem que quando eu conectava no carregador que o desempenho não caia.