Porque a tela congela?

Martim
Martim Member Posts: 1 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2019
Ola , 
o meu ACER S1003 congela a tela frequentemente , nem com as teclas de comando se consegue fazer algo, a única solução ...desligar e voltar a ligar no power .
alguém me pode explicar porque isso acontece e se tem solução ? 
O tem 3 dias de uso e faz congelamento da tela constantemente .

Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite Martim !

    Primeiramente, verifique no gerenciador de tarefas se o disco está com o erro de uso a 100% .

    httpsiytimgcomviu4Rq0_InQ_ohqdefaultjpg

    Caso sim, comece por atualizar seu Windows para a release 1903, remova qualquer antivírus instalado, desabilite no MSCONFIG qualquer aplicação que inicie juntamente com o sistema, bem como qualquer serviço que não seja Microsoft.
    Verifique também se o update do Windows não está realizando downloads em segundo plano. 
    Realize o procedimento de reset da bateria.

    Faça um teste.

    Se não resolver, tente as opções do vídeo:

    https://www.youtube.com/watch?v=qWESrvP_uU8



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    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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  • Seria interessante que você tentasse também atualizar os drivers nos sites da intel e nvidia.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
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      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite Martim !

    Assim que verificar as informações e realizar os testes, me avise aqui.

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  • Acer-Ingrid
    Acer-Ingrid Administrator Posts: 3,236 Community Administrator

    Olá, 

    Devido ao tempo de criação, esse tópico será encerrado, obrigada pela contribuição de todos, caso tenham dúvida, favor abrir nova publicação.

    Atenciosamente, 

    Acer-Ingrid


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