Porque a tela congela?

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Martim
Martim Member Posts: 1 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2019
Ola , 
o meu ACER S1003 congela a tela frequentemente , nem com as teclas de comando se consegue fazer algo, a única solução ...desligar e voltar a ligar no power .
alguém me pode explicar porque isso acontece e se tem solução ? 
O tem 3 dias de uso e faz congelamento da tela constantemente .

Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
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    Boa noite Martim !

    Primeiramente, verifique no gerenciador de tarefas se o disco está com o erro de uso a 100% .

    httpsiytimgcomviu4Rq0_InQ_ohqdefaultjpg

    Caso sim, comece por atualizar seu Windows para a release 1903, remova qualquer antivírus instalado, desabilite no MSCONFIG qualquer aplicação que inicie juntamente com o sistema, bem como qualquer serviço que não seja Microsoft.
    Verifique também se o update do Windows não está realizando downloads em segundo plano. 
    Realize o procedimento de reset da bateria.

    Faça um teste.

    Se não resolver, tente as opções do vídeo:

    https://www.youtube.com/watch?v=qWESrvP_uU8



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    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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  • Commodore_1995#
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    Seria interessante que você tentasse também atualizar os drivers nos sites da intel e nvidia.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
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    Boa noite Martim !

    Assim que verificar as informações e realizar os testes, me avise aqui.

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  • Ingrid-Acer
    Ingrid-Acer Administrator Posts: 3,317 Community Administrator
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    Olá, 

    Devido ao tempo de criação, esse tópico será encerrado, obrigada pela contribuição de todos, caso tenham dúvida, favor abrir nova publicação.

    Atenciosamente, 

    Acer-Ingrid


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