Meu computador não desliga

Beenike
Beenike Member Posts: 3 New User
editado junho 2023 em Arquivo de 2019
O computador é um acer aspire GX-783 BR11, já fiz de tudo para tentar desligar, mas não desliga. Quando eu coloco ele pra desligar no método padrão lá na "janelinha" do Windows aparece a tela azul e o nome "desligando", até aí tudo bem, mas quando tudo se apaga (os leds) o computador liga de volta, como se tivesse sido reiniciado e tenho que ser obrigado a puxar da tomada quando as leds desligam para ele desligar. Alguém ajuda pfv

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Você já tentou atualizar os drivers no site da intel e nvidia? Você já tenotou desativar a inicialização rápida? 
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  • Beenike
    Beenike Member Posts: 3 New User
    egydiocoelho disse:
    Você já tentou atualizar os drivers no site da intel e nvidia? Você já tenotou desativar a inicialização rápida? 


    Não,não. Isso pode resolver esse problema? por que em outras vezes quando esse problema apareceu eu tinha tudo atualizado...
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Pode funcionar. Você tem algum ssd instalado? Eu já problemas semelhantes a este, quando o usuário instalava um ssd.
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  • Beenike
    Beenike Member Posts: 3 New User
    egydiocoelho disse:
    Pode funcionar. Você tem algum ssd instalado? Eu já problemas semelhantes a este, quando o usuário instalava um ssd.
    não, não tenho um ssd

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Você já tentou atualizar o windows e os drivers?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa tarde Beenike !

    Verifique as opções do botão de energia se está configurado para desligar, hibernar ou reiniciar.
    Dependendo das controladoras da Bios a configuração dessas opções podem afetar o menu desligar padrão do Windows.
    Desative também a inicialização rápida do sistema e faça o teste.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

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