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Notebook não inicia o Windows

MeirelesMeireles Member Posts: 40 Enthusiast
Olá. Ontem tentei Atualizar os drivers de vídeo do meu notebook, quando ele deu aquela discada de tela preta que faz quando está atualizado os drivers, ali ela ficou por mais de 7h, somente saindo quando forcei o power. Contudo o mesmo agora quando liga, mostra a logo da Acer e depois entra em tela preta, já ficando por horas para vê se o problema saia, mas ele persiste. Se tiver alguém para me ajudar nesse problema, agradeço muito. O meu modelo é um E5-553G-T4TJ.

Melhor resposta

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 90,518 Trailblazer
    editado setembro 2019 Responder ✓
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Perguntas Frequentes e Respostas

  • A tela preta permanece ao conectar um monitor externo?
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  • MeirelesMeireles Member Posts: 40 Enthusiast
    A tela preta permanece ao conectar um monitor externo?
    Já fiz isso têm poucos minutos e o mesmo permanece em tela preta.
  • Você já tentou resetar a bateria?

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  • MeirelesMeireles Member Posts: 40 Enthusiast
    Você já tentou resetar a bateria?

    Sim, fiz isso hoje cedo também e esperei 10min, contudo nada aconteceu.
  • o HDD é reconhecido na guia de informações do bios? Você já tentou reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da acer?
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  • MeirelesMeireles Member Posts: 40 Enthusiast
    o HDD é reconhecido na guia de informações do bios? Você já tentou reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da acer?
    Acabei de olhar na BIOS e ele está lá e tentei fazer a reinstalação, mas nada mudou.
  • MeirelesMeireles Member Posts: 40 Enthusiast
    Após referir a BIOS no sistema, ele apareceu a logo da Acer e em baixo "Preparando" e após isso foi pra rela de "Escolha uma opção".
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 90,518 Trailblazer
    editado setembro 2019 Responder ✓
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  • MeirelesMeireles Member Posts: 40 Enthusiast
    Escolha a opção solução de problemas.
    Olá. Fiz a restauração do sistema e ele já está funcionando normalmente. O problema realmente aconteceu por causa do drive de vídeo. Obrigado pela ajuda 
  • De nada meu amigo.
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