Meu notebook, está ligando e desligando sozinho, ajuda ? :(

wandervan

meu notebook, por pouco menos de 1 mes, apresentou uma falha e não sei de onde se originou ! Apenas quando ligo ele, tenho que ficar presionando uma tecla (logo preciono a tecla "FN" ) para fazer a inicialização, se eu tirar o dedo da tecla, automaticamente, ele desliga e qualquer outra tecla do teclado liga o notebook, porem tenho que ficar novamente presionando qualquer tecla para que ele ligue, e assim repetidamente ! se eu deixar o notebook parado ( nao mexendo ) ele fica ligando e desligando todo momento por questões de 30 seg ate que a bateria se esgote ! e quando estou em uso, tenho que ficar presionando tbm uma tecla para ele nao desligar ( tipo agora, nesse exato momento, estou com o dedão na tecla FN ) ! já tirei hd, troquei a memoria ram de slot, removi o slot de CD e nada de funciona! alguém que passou por esse problema, poderia me ajudar a solucionar, porque a unica coisa que estou em mente, é comprar outro teclado pra ver se o notebook volta a funcionar normalmente.

Commodore_1995#

Qual é o modelo exato do notebook? Exemplo an515-51-75kz.

MaClane

Boa tarde wandervan !

Qual modelo EXATO do seu notebook?

wandervan

Acer Aspire E5-753G-58B7

wandervan

egydiocoelho disse:

Qual é o modelo exato do notebook? Exemplo an515-51-75kz.

Acer Aspire E5-753G-58B7

MaClane

Já realizou o reset da bateria?

https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo

wandervan

MaClane disse:

Já realizou o reset da bateria?

https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo

Sim, fiz isso ontem ! ja tentei sem bateria, sem o teclado plugado na placa mãe e nada funciona, to utilizando aqui agora como sempre com o dedo no botão FN

Commodore_1995#

O seu notebook ainda está na garantia? É bem provável que esteja com um problema no teclado.

MaClane

Boa noite wandervan !

Nesse caso, o ideal é acionar sua garantia.

Pode estar entrando em contato direto nos canais oficiais para se informar sobre o envio:

Pós Venda: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/service-contact#_ga=2.203048537.958542784.1543246215-1286753441.1543246215

Pelo Chat: https://br.answers.acer.com/app/chat/chat_launch
Solicitação de reparo: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/repair-centers#_ga=2.200882858.54380283.1550872729-1391111867.1550872729
Também pelo e-mail suportebrasil@acer.com
Ou através do telefone "0800-762-2237

Lembrando que você deverá remover quaisquer hardwares que por ventura tenha instalado e retornar como todos que caso tenha removido, além de realizar um backup de seus dados.