Exemplos: segunda-feira, hoje, semana passada, 26 de março, 26/03/04

Meu notebook, está ligando e desligando sozinho, ajuda ? :(

wandervanwandervan Posts: 4Member New User
meu notebook, por pouco menos de 1 mes, apresentou uma falha e não sei de onde se originou ! Apenas quando ligo ele, tenho que ficar presionando uma tecla (logo preciono a tecla "FN" ) para fazer a inicialização, se eu tirar o dedo da tecla, automaticamente, ele desliga e qualquer outra tecla do teclado liga o notebook, porem tenho que ficar novamente presionando qualquer tecla para que ele ligue, e assim repetidamente ! se eu deixar o notebook parado ( nao mexendo ) ele fica ligando e desligando todo momento por questões de 30 seg ate que a bateria se esgote ! e quando estou em uso, tenho que ficar presionando tbm uma tecla para ele nao desligar ( tipo agora, nesse exato momento, estou com o dedão na tecla FN ) ! já tirei hd, troquei a memoria ram de slot, removi o slot de CD e nada de funciona! alguém que passou por esse problema, poderia me ajudar a solucionar, porque a unica coisa que estou em mente, é comprar outro teclado pra ver se o notebook volta a funcionar normalmente.

Perguntas Frequentes e Respostas

  • Qual é o modelo exato do notebook? Exemplo an515-51-75kz.
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  • MaClaneMaClane Posts: 11,583ACE Trailblazer
    Boa tarde wandervan !

    Qual modelo EXATO do seu notebook?


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  • wandervanwandervan Posts: 4Member New User
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  • wandervanwandervan Posts: 4Member New User
    Qual é o modelo exato do notebook? Exemplo an515-51-75kz.
    Acer Aspire E5-753G-58B7
  • MaClaneMaClane Posts: 11,583ACE Trailblazer
    Já realizou o reset da bateria?




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  • wandervanwandervan Posts: 4Member New User

    MaClane disse:
    Já realizou o reset da bateria?



    Sim, fiz isso ontem ! ja tentei sem bateria, sem o teclado plugado na placa mãe e nada funciona, to utilizando aqui agora como sempre com o dedo no botão FN
  • O seu notebook ainda está na garantia? É bem provável que esteja com um problema no teclado.
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  • MaClaneMaClane Posts: 11,583ACE Trailblazer
    Boa noite wandervan !

    Nesse caso, o ideal é acionar sua garantia.

    Pode estar entrando em contato direto nos canais oficiais para se informar sobre o envio:

    Pelo Chat: https://br.answers.acer.com/app/chat/chat_launch
    Solicitação de reparo: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/repair-centers#_ga=2.200882858.54380283.1550872729-1391111867.1550872729
    Também pelo e-mail [email protected]
    Ou através do telefone "0800-762-2237

    Lembrando que você deverá remover quaisquer hardwares que por ventura tenha instalado e retornar como todos que caso tenha removido, além de realizar um backup de seus dados.


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