Meu notebook está se desligando e ligando sozinho.

SrTony

Meu notebook, aspire 5 A515 51G 58VH, começou a se desligar e ligar sozinho, primeiro ele ligava e durava uns minutos depois de inicializar o sistema operacional e então desligada do nada, depois de acontecer umas 2 vezes ele assim que ligava e aparecia a tela de dual boot, pra escolher entre o windows e o ubuntu, ele se desligava, ou seja, ligava ele e em coisa de 3 segundos ele desligava, ele também "liga quando quer" tenho que ficar apertando varias vezes pra ele ligar, as vezes vai rapido e as vezes demora uns minutinho, logo após percebi que do nada ele ligou sozinho também, estava na cama longe dele e do nada ele se inicializou e se desligou obviamente, então fui ligar novamente e percebi que quando eu segurava qualquer outra tecla do meu teclado junto com o power ele ligava na hora e continuava ligado, se eu soltasse essa outra tecla ele se desligava, estou a usar meu notebook assim neste momento, tem uma tecla sendo pressionada (com uma fita) para que ele n se desligue (o botão power não fica pressionado), nesse caso to usando o botão "end" mas qualquer outra tecla serve, isso me deixou deveras intrigado e não faço ideia do que está acontecendo. Meu notebook tem uns 10 meses e 85% do tempo em que uso ele, ele fica ligado na tomada.

Commodore_1995#

Este problema já foi relatado por outros usuários. Como o seu notebook ainda está na garantia, eu sugiro que você o mesmo para o centro de serviços da Acer, pois este problema parece estar no teclado.

MaClane

Bom dia SrTony !

Como informou o colega Egydio, sugiro que entre em contato nos canais oficias e acione sua garantia:

Pós Venda: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/service-contact#_ga=2.203048537.958542784.1543246215-1286753441.1543246215

Pelo Chat: https://br.answers.acer.com/app/chat/chat_launch
Solicitação de reparo: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/repair-centers#_ga=2.200882858.54380283.1550872729-1391111867.1550872729
Também pelo e-mail suportebrasil@acer.com
Ou através do telefone "0800-762-2237

Lembrando que você deverá remover quaisquer hardwares que por ventura tenha instalado e retornar como todos que caso tenha removido, além de realizar um backup de seus dados.

Commodore_1995#

Este problema já foi relatado por outros usuários. Como o seu notebook ainda está na garantia, eu sugiro que você o mesmo para o centro de serviços da Acer, pois este problema parece estar no teclado.

MaClane

Bom dia SrTony !

Como informou o colega Egydio, sugiro que entre em contato nos canais oficias e acione sua garantia:

Pós Venda: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/service-contact#_ga=2.203048537.958542784.1543246215-1286753441.1543246215

Pelo Chat: https://br.answers.acer.com/app/chat/chat_launch
Solicitação de reparo: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/repair-centers#_ga=2.200882858.54380283.1550872729-1391111867.1550872729
Também pelo e-mail suportebrasil@acer.com
Ou através do telefone "0800-762-2237

Lembrando que você deverá remover quaisquer hardwares que por ventura tenha instalado e retornar como todos que caso tenha removido, além de realizar um backup de seus dados.