Notebook não reconhece o fone de ouvido

ViníciusFreitas09ViníciusFreitas09 Member Posts: 44 Enthusiast
Ontem estava tudo normal, hoje quando eu acordei e fui ligar o notebook, ele não reconhece o fone de ouvido, nem o adaptador que eu uso pra headset, nem só o plug verde de áudio do headset ou o rosa do microfone. Porem, o audio sai normalmente no notebook. Já tentei reinstalar o realtek, já atualizei driver de áudio mas nada funciona.

Meu notebook é um Aspire A515-51

Perguntas Frequentes e Respostas

  • MaClaneMaClane ACE Posts: 35,602 Trailblazer
    Boa noite ViníciusFreitas09 !

    Qual modelo EXATO do seu notebook?
    Já testou outros fones?
    Verificou as configurações do painel da realtek?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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    Sincerely, J. MaClane ™

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  • ViníciusFreitas09ViníciusFreitas09 Member Posts: 44 Enthusiast
    MaClane disse:
    Boa noite ViníciusFreitas09 !

    Qual modelo EXATO do seu notebook?
    Já testou outros fones?
    Verificou as configurações do painel da realtek?
    É um Acer Aspire 5 A515-51-56K6
    Sim, já testei 2 fones de ouvido, o adaptador do headset, só o cabo de audio, só o mic do headset, ms nada
    Eu abro o realtek e aparentemente tudo ta normal, menos aquele ponto preto do analogico que só fica transparente mesmo com o fone plugado (conforme a imgem a seguir).  
  • MaClaneMaClane ACE Posts: 35,602 Trailblazer
    Esse botão somente fica ativo quando um conector é plugado.
    Já plugou com o painel aberto e verificou?
    No Gerenciador de Dispositivos a parte da controladora de áudio existe algum ponto de exclamação ou erro?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
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  • ViníciusFreitas09ViníciusFreitas09 Member Posts: 44 Enthusiast
    MaClane disse:
    Esse botão somente fica ativo quando um conector é plugado.
    Já plugou com o painel aberto e verificou?
    No Gerenciador de Dispositivos a parte da controladora de áudio existe algum ponto de exclamação ou erro?
    Já sim, também não aparece aquela caixa para escolher se é audio, microfone ou fone de ouvido.
    No gerenciador de dispositivos tudo ta normal, eu ate atualizei os drives de audio, mas não teve nenhuma solução
  • MaClaneMaClane ACE Posts: 35,602 Trailblazer
    Tente restaurar seu Windows a um ponto anterior ao erro.
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  • ViníciusFreitas09ViníciusFreitas09 Member Posts: 44 Enthusiast
    MaClane disse:
    Tente restaurar seu Windows a um ponto anterior ao erro.
    Como eu faço isso? Não é uma formatação, é?
  • MaClaneMaClane ACE Posts: 35,602 Trailblazer
    Não.
    o Windows cria pontos de restauração para que caso ocorra algum erro o usuario possa retornar a esse ponto.
    Veja aqui como proceder: https://www.apptuts.com.br/tutorial/windows-pc/restaurar-windows-10-ponto-restauracao/

    Mas deve ter em mente que caso não funcione, a primeira solução que lhe será solicitada no fórum e até mesmo na central Acer será a reinstalação do sistema OEM de fábrica.

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  • ViníciusFreitas09ViníciusFreitas09 Member Posts: 44 Enthusiast
    Restaurei o sistema, mas continuou a mesma coisa
  • MaClaneMaClane ACE Posts: 35,602 Trailblazer
    Nesse caso, sugiro que reinstale seu sistema OEM de fábrica para descartarmos qualquer erro ou incompatibilidade de software e drivers.
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