Como resolver problema na restauração/instalação limpa do Windows?
IuryAN
Member Posts: 10
Tinkerer
Boa noite.
Possuo um Acer A515-52G-58LZ que está um tanto quanto lento e apresentando alguns problemas, por isso optei por restaurar para a versão de fábrica. Porém, ao tentar fazer isso, o processo cessa e diz que houve um erro ao tentar restaurar o sistema e que as alterações não foram feitas. Tentei também realizar a instalação limpa do Windows e também ocorre o mesmo problema. Todos os jeitos de restaurar o sistema/instalar o sistema estão dando o mesmo erro. O único método que não testei foi tentar instalar um novo Windows por um DVD ou pendrive bootavel pois não quero perder a garantia do notebook, visto que ele tem menos de dois meses de uso.
Além de tudo isso, antes de tentar fazer esses processos, o computador sugeriu duas vezes reiniciar o sistema pois o HD estava apresentando algum tipo de problema. O computador liga normalmente mesmo assim (apesar da extrema demora).
Existe alguma solução para este problema de restauração ou devo recorrer à assistência técnica para trocar o HD (caso for ele o real problema)?
Possuo um Acer A515-52G-58LZ que está um tanto quanto lento e apresentando alguns problemas, por isso optei por restaurar para a versão de fábrica. Porém, ao tentar fazer isso, o processo cessa e diz que houve um erro ao tentar restaurar o sistema e que as alterações não foram feitas. Tentei também realizar a instalação limpa do Windows e também ocorre o mesmo problema. Todos os jeitos de restaurar o sistema/instalar o sistema estão dando o mesmo erro. O único método que não testei foi tentar instalar um novo Windows por um DVD ou pendrive bootavel pois não quero perder a garantia do notebook, visto que ele tem menos de dois meses de uso.
Além de tudo isso, antes de tentar fazer esses processos, o computador sugeriu duas vezes reiniciar o sistema pois o HD estava apresentando algum tipo de problema. O computador liga normalmente mesmo assim (apesar da extrema demora).
Existe alguma solução para este problema de restauração ou devo recorrer à assistência técnica para trocar o HD (caso for ele o real problema)?
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Respostas
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Boa noite IuryAN P!
Utilizou o sistema de recuperação com ALT + F10 ?
Já verificou se o disco está apresentando erro de uso a 100% constante no gerenciador de tarefas?
Utilize o Crystal Disk Info para verificar a integridade e saúde do seu HDD e post aqui o resultado: https://crystalmark.info/en/software/crystaldiskinfo/
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Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
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Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
Sincerely, J. MaClane ™For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
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Tentei por esse método e ocorreu o mesmo problema: "Houve um problema ao restaurar o PC. Nenhuma alteração foi feita".
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Utilizou a opção de manter os arquivos ou limpar tudo?
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No meu notebook, coloquei para restaurar para as configurações de fábrica, o processo até chegar na instalação de fato demora muito e depois que o Windows começa a instalar o notebook desliga. Minha dúvida é se fazendo pelo disco do próprio Windows funciona.0
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Bom dia KJunior !
Para manter o fórum organizado e sua duvida ter maior visibilidade, por favor, evite de postar em tópicos já solucionados, abertos por outros usuarios ou inativos.
Sempre abra um novo post, assim como já foi orientado pelos moderadores.
Coloque um @ na frente do meu nome que lhe oriento por lá para qualquer duvida.
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