Meu notebook Acer A515-51G com chiado no som, o que faço?

julopes
julopes Member Posts: 3 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2019
Meu notebook com menos de um mês de uso, na primeira semana mesmo com chiado no som. Já fiz praticamente tudo que podia com o som, ele fica normal depois volta. O que eu posso fazer? Já estou pensando em mandar para a assistência técnica. 

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Por acaso o windows ou os drivers foram atualizados recentemente?
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite julopes !

    O chiado ocorre somente nas caixas de som ou nos fones de ouvido também?
    Utiliza o driver da Realtek?

    Seus drivers e controladoras estão devidamente atualizados?
    Se não, atualize manualmente ou utilize o DriverBooster: https://www.iobit.com/pt/driver-booster.php ou o Driverpack: https://drp.su/pt-br

    Quanto ao som, tente as seguintes soluções:

    Antes de qualquer coisa, desative a Inicialização Rápida do Sistema.


    1- Vá até as Propriedades do Alto Falante > Avançado > mude a taxa de amostragem. 
    Ou pelo painel da Realtek ou pelas configurações do Windows
    Alterne entre 24 bits, 48000hz e 24 bits, 44100hz.  



    2- Caso seu equipamento possua o driver DolbyDigitalPlus, acesse através do ícone de som que fica ao lado do relógio.
    Clique com o botão direito nesse ícone, sons, reprodução, clique em alto falantes, propriedades, Dolby e depois desligue-o.


    3- Atualize os drivers com o DriverBooster = https://www.iobit.com/en/driver-booster.php

    4- Vá no gerenciador de dispositivos e clique com o botão direito em cima do driver de áudio. Depois clique em desinstalar e selecione excluir driver, assim:

    Depois reinicie o notebook.
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  • julopes
    julopes Member Posts: 3 New User
    Eu já fiz isso, menos desmarcar a inicialização, e eu queria saber qual o driver é para desinstalar, o da Intel? Isso não vai afetar meu notebook? @MaClane
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    A foto do driver intel é apenas um exempl.o. Você deve deve desinstalar o driver de Áudio conforme a foto postada pelo colega maclane
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa tarde julopes !

    Como informou o colega Egydio, o driver para desinstalação é o de áudio.
    Realize esse procedimento e informe aqui o resultado.
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