Placa Wi-Fi com mal funcionamento

Olá estou com problema no notebook ES1-531-P43Q

Utilizo este modelo há mais ou menos 4 anos, sempre funcionou bem, mas há 6 meses atrás mais ou menos comecei a ter problema na placa Wi-Fi. De repente a conexão Wi-Fi cai, a placa wifi é desativada, e somente aparece a conexão da placa de rede a cabo. Quando isso acontece o driver da placa wifi por vezes simplesmente desaparece do ger. de disp. do Windows e por vezes fica lá o driver mas com o sinal amarelo de erro. Na maiorias das vezes o computador trava e necessita que seja forçado a desligar pressionando o power.
No começo o problema não incomodava tanto pq demorava para aparecer novamente, mas agora está constante a ponto de não conseguir mais utilizar o Wi-Fi.

Utilizo Windows 10 versão 64 bits
Placa Wi-Fi Atheros AR9565

Já tentei para resolver:
Baixar o driver da placa Wi-Fi do site da Acer
Baixar o driver da placa wi fi do site do fabricante da placa Wi-Fi (qualcomm atheros)
Formatar e instalar novamente o Windows 10

Agradeço pela atenção e por informações que possam ajudar

Accepted answers

Tiago35silvano

LucasDantasss2 disse:

Boa noite pessoal, houve alguma solução do problema? Estou com um problema bem parecido.
Meu notebook é um Aspire E5-575G e há algumas semanas ele começou a apresentar instabilidades no wifi (as redes sumiam e o driver wireless sumia também do gerenciador de dispositivos), eu conseguia resolver o problema reiniciando o computador várias vezes ou reinstalando milhares de vezes o driver de rede wireless até voltar a funcionar. No entanto, no momento me encontro sem o driver de rede wireless no gerenciador de dispositivos e também não é possível a instalação do mesmo, eu consigo executar o setup para instalação dele, mas não há alteração no gerenciador de dispositivos.
Já restaurei o sistema com o ponto de restauração, já fiz aquele " soft reset " que o windows proporciona, só não formatei ainda.

Olá... Está resolvido... Não era drive, Windows ou algo tipo, eu desmontei o notebook para fazer uma limpeza nos contatos da placa Wi-Fi e descobri que tinha um fio que fica conectado na placa Wi-Fi que estava mal encaixado, estava intermitente o mal funcionamento pq o fio estava solta e tinha hora q dava Contato com a placa e outras horas que não dava Contato, quando encaixei o fio corretamente a placa voltou a funcionar 100%

All comments

Commodore_1995#

Por acaso você atualizou o windows para a versão 1903? Você já tentou reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da Acer para verificar se o problema permanece?

MaClane

Boa tarde Tiago35silvano !

Somente ocorre na sua rede wireless ou em outras também?
A placa está setada para desempenho máximo nas opções avançadas dos planos de energia do Windows?
Somente ocorre na bateria ou conectado na tomada de energia também?

Tiago35silvano

MaClane não testei em outras redes Wi-Fi pq só utilizo o note em casa, nas configurações de energia está setado para desempenho máximo tanto na tomada quanto na bateria. O erro acorre tanto na tomada quanto bateria.
Egydio, já formatei o notebook e o problema persiste, minha versão atual do win 10 é a 1903.

MaClane

Nesse caso deve testar em outras redes para certificar que não está havendo erros de pacotes na sua rede.

LucasDantasss2

Boa noite pessoal, houve alguma solução do problema? Estou com um problema bem parecido.

Meu notebook é um Aspire E5-575G e há algumas semanas ele começou a apresentar instabilidades no wifi (as redes sumiam e o driver wireless sumia também do gerenciador de dispositivos), eu conseguia resolver o problema reiniciando o computador várias vezes ou reinstalando milhares de vezes o driver de rede wireless até voltar a funcionar. No entanto, no momento me encontro sem o driver de rede wireless no gerenciador de dispositivos e também não é possível a instalação do mesmo, eu consigo executar o setup para instalação dele, mas não há alteração no gerenciador de dispositivos.

Já restaurei o sistema com o ponto de restauração, já fiz aquele " soft reset " que o windows proporciona, só não formatei ainda.

Commodore_1995#

O ideal é que você crie um novo tópico, clicando em faça uma pergunta @LucasDantass2.

MaClane

Boa tarde LucasDantasss2 !

Para manter o fórum organizado e sua duvida ter maior visibilidade, por favor, evite de postar em tópicos já solucionados, abertos por outros usuarios ou inativos.
Já possui outros tópico aberto com essa duvida.
Mantenha nele as questões para ter ajuda.

Tiago35silvano

LucasDantasss2 disse:

Boa noite pessoal, houve alguma solução do problema? Estou com um problema bem parecido.
Meu notebook é um Aspire E5-575G e há algumas semanas ele começou a apresentar instabilidades no wifi (as redes sumiam e o driver wireless sumia também do gerenciador de dispositivos), eu conseguia resolver o problema reiniciando o computador várias vezes ou reinstalando milhares de vezes o driver de rede wireless até voltar a funcionar. No entanto, no momento me encontro sem o driver de rede wireless no gerenciador de dispositivos e também não é possível a instalação do mesmo, eu consigo executar o setup para instalação dele, mas não há alteração no gerenciador de dispositivos.
Já restaurei o sistema com o ponto de restauração, já fiz aquele " soft reset " que o windows proporciona, só não formatei ainda.

Olá... Está resolvido... Não era drive, Windows ou algo tipo, eu desmontei o notebook para fazer uma limpeza nos contatos da placa Wi-Fi e descobri que tinha um fio que fica conectado na placa Wi-Fi que estava mal encaixado, estava intermitente o mal funcionamento pq o fio estava solta e tinha hora q dava Contato com a placa e outras horas que não dava Contato, quando encaixei o fio corretamente a placa voltou a funcionar 100%

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