Meu a155152 ct só inicia e permanece ligado se eu ficar segurando alguma outra tecla

Opções
Luciana31
Luciana31 Member Posts: 6 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2018
O computador deu pau na véspera de entregar um capítulo de livro. Pqp.

O problema é o descrito acima.
Tentei resetar a bateria
Tentei colocar a fita isolante.

Segue da mesma forma. 

Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Opções
    Boa noite Luciana31 !

    Seu modelo seria qual ?
    Acredito que tenha informado errado a serie.
    Seria A515-52 ?
    Se sim, qual modelo EXATO?

    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™


    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • Luciana31
    Luciana31 Member Posts: 6 New User
    Opções
    Isso. O final seria ct

    A515-51-52CT
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Opções
    Realizou o reset completo da bateria?
    Já testou outro carregador?

    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™


    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • Luciana31
    Luciana31 Member Posts: 6 New User
    Opções
    MaClane disse:
    Boa noite Luciana31 !

    Seu modelo seria qual ?
    Acredito que tenha informado errado a serie.
    Seria A515-52 ?
    Se sim, qual modelo EXATO?





    Você tem alguma pista do que poderia ser?
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Opções
    Os motivos podem ser vários, desde software até hardware.
    Por isso devemos ir realizando os testes para identificar o erro.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™


    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • Luciana31
    Luciana31 Member Posts: 6 New User
    Opções
    Sim para ambas as perguntas. Resetei a bateria e testei com outro carregador. Mesma situação. 

    Liga somente se eu pressionar outra tecla além do Power e somente se mantém ligado se eu continuar pressionando. Se eu solto ele demora menos de 5s para desligar
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Opções
    Nesse caso possivelmente existe um defeito no teclado ou nas trilhas do cabo.
    Seu aparelho está no período vigente de garantia?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™


    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • Luciana31
    Luciana31 Member Posts: 6 New User
    Opções
    Não... infelizmente não está mais. 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Opções
    Teria ferramentas adequadas, conhecimento e segurança para abrir o equipamento e verificar?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™


    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • Luciana31
    Luciana31 Member Posts: 6 New User
    Opções
    Não, mas posso mostrar a mensagem para alguém que tem conhecimento e ferramentas. 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Opções
    Nesse caso, o básico seria abrir o equipamento e remover o teclado.
    Realizar uma limpeza no mesmo e nos contatos, verificar a integridade do cabo flat, reconectar e testar.
    Aproveitando a abertura do equipamento, verificar a conexão do botão de energia.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™


    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!