Notebook Acer E5-574-50LD não inicia - em UEFI aparece "no bootable device" e em Legacy não inicia

aSILVA

Houve necessidade de formatação aí mudei para Legacy reinstalando o win10, após algumas semanas o notebook passou a apresentar dificuldade na inicialização. Ou seja, quando clico no botão ligar acende os leds, mas não aparece nem o logo Acer, aí faço dezenas/centenas de tentativas ligando e forçando o desligamento até que de repente ele entra no windows e funciona normalmente, mas se desligar/hibernar/suspender/reiniciar o problema aparece. Isto tudo é se estiver em Legacy. Aí com dezenas de tentativas consigo entrar no BIOS apertando F2, mudo para UEFI e reinicio, estando em UEFI toda vez que ligo aparece o logo ACER e em seguida "no bootable device". Medidas já tomadas e sem sucesso: 5 formatações; resetar bios; restauração; já levei em 2 técnicos sem sucesso; testes de hardware (placa mãe ok, memória ok, hd ok, processador ok, tudo ok e encaixado), mas o problema persiste. Alguém já passou porisso? Alguém pode ajudar?

Commodore_1995#

Dentro da instalação do windows, pressione shift+f10 e digite esses comandos:
diskpart
list disk
sel disk x
clean 
convert gpt
É necessário também converter o pendrive para que a instalação do windows 10 no modo uefi, assim:
diskpart
list disk
sel disk x
clean 
convert gpt
create partition primary
format fs=fat32 quick
assign

Commodore_1995#

Olá! Você já tentou resetar a bateria interna?
https://youtu.be/NfhgnxUJoZo
Além disso, você já verificou se o bootmode permanece em legacy ou altera para o uefi? Você já tentou reinstalar o windows, convertendo o hdd para que funcione no modo uefi?

aSILVA

Ainda não resetei a bateria
"Você já tentou reinstalar o windows, convertendo o hdd para que funcione no modo " - ainda não

aSILVA

Resetei a bateria, mas não resolveu. Não sei como converter o hd para funcionar em modo uefi e então fazer o teste

Commodore_1995#

Dentro da instalação do windows, pressione shift+f10 e digite esses comandos:
diskpart
list disk
sel disk x
clean 
convert gpt
É necessário também converter o pendrive para que a instalação do windows 10 no modo uefi, assim:
diskpart
list disk
sel disk x
clean 
convert gpt
create partition primary
format fs=fat32 quick
assign

aSILVA

Não conseguir ainda

Commodore_1995#

O hdd é reconhecido na guia information do uefi?

aSILVA

O HD é reconhecido em UEFI.
Tentei o passo a passo, mas de erro no passo "format fs=fat32 Quick". O erro foi : volume muito grande. Mas seguir em frente e tou aguardando

Commodore_1995#

É por que o pendrive deve ter mais de 8gb. Você pode tentar diminuir o tamanho do pendrive para até 8gb e formatá-lo novamente.

aSILVA

Conseguir, deu certo, problema resolvido. Muito obrigado, que Deus te abençoe sempre. Eu estava a meses tentando resolver e nada, já tinha um mês com os técnicos e peguei a 2 dias e sem solução. Já estava começando a pesquisar para comprar outro notebook e vender as peças deste. Mas hoje resolvi tentar buscar auxílio aqui e graças a Deus deu certo. Muito obrigado

Commodore_1995#

Ótimo meu amigo. Eu só não entendi o por quê que os técnicos não haviam pensado em uma solução tão simples. Mesmo assim, fico feliz por ter lhe ajudado.

Ingrid-Inactive

Olá a todos, 

Devido ao tempo de criação e pelo fato de ter uma solução, este tópico será encerrado, obrigada pela contribuição de todos, caso tenham dúvida, favor abrir nova publicação.

Atenciosamente, 

Acer-Ingrid