Por que meu notebook nao aparece a opção pra resetar o windows ?

Tubias
Tubias Member Posts: 7 New User
editado junho 2023 em Arquivo de 2019
essa tela acima aparece quando ligo o notebook  entao depois q escolho o idioma do tecladoae aparece essa tela acima  entao dou enter e aparece a tela de erro  abaixo ae tenho q renuncia o notebookdepois volto e faço o processo novamente  e tendo achar a opção para resetar (formatar) o notebook mais nao aparece vai direto para opções avançadas e la tbm nao sei oq fazer pq diz q nao tem ponto de de restauração! Me ajudem!! Obrigado

Melhor resposta

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Responder ✓
    Baixou a ISO oficial diretamente do site da Microsoft?
    Criou a pendrive com o Rufus em modo GPT e com suporte a UEFi?
    Desabilitou o SecuerBoot na Bios?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite Tubias !

    Primeiramente, deve informar qual modelo EXATO do seu notebook.
    Para reinstalar seu sistema OEM, deve pressionar ALT + F10 quando ligar o aparelho, antes se aparecer o logotipo da Acer.
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  • Tubias
    Tubias Member Posts: 7 New User
    Acer Nitro 5 AN515-53-55G9 256GB SSD 8GB Ram Intel Core i5 NVIDIA GTX 1050 Ti  esse é modelo EXATO  obrigado desde de ja "MaClane disse:
    Boa noite Tubias !

    Primeiramente, deve informar qual modelo EXATO do seu notebook.
    Para reinstalar seu sistema OEM, deve pressionar ALT + F10 quando ligar o aparelho, antes se aparecer o logotipo da Acer.

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Tentou a reinstalação de fábrica?
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  • Tubias
    Tubias Member Posts: 7 New User
    MaClane disse:
    Tentou a reinstalação de fábrica?

    Eu queria mais toda vez q vou procurar a opção de resetar vai direto pra opções avançadas... Ae estava tentando fazer um boot Pelo pen drive mas nao deu certo tbm .. agora nao sei se tem outra opção pra da reset de fabrica
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Tentou corrigir algum possivel erro do HD com chkdsk?
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  • Tubias
    Tubias Member Posts: 7 New User
    MaClane disse:
    Tentou corrigir algum possivel erro do HD com chkdsk?
    Não sei oq fazer mais ... Não consigo nem formatar o notebook
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia Tubias !

    Se seu aparelho não reinstala com ALT + F10 é possivel que a partição de recuperação esteja danificada.
    Dessa forma, deve ou enviar o aparelho para que a Acer reinstale (será cobrado um valor) ou baixar uma ISO oficial da Microsoft e reinstalar o sistema.
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  • Tubias
    Tubias Member Posts: 7 New User
    MaClane disse:
    Bom dia Tubias !

    Se seu aparelho não reinstala com ALT + F10 é possivel que a partição de recuperação esteja danificada.
    Dessa forma, deve ou enviar o aparelho para que a Acer reinstale (será cobrado um valor) ou baixar uma ISO oficial da Microsoft e reinstalar o sistema.

    Eu baixei a iso do windows coloquei em pen drive mais a unica opção de boot eh padrao do hd e nao aparece opção USB
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
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  • Tubias
    Tubias Member Posts: 7 New User
    O meu só aparece UEFI na hora do boot nao consigo fazer o lagacy aparecer! Fiz a criançao do pen drive pelo Rufus modo gpt
  • Tubias
    Tubias Member Posts: 7 New User
    MaClane disse:
    Baixou a ISO oficial diretamente do site da Microsoft?
    Criou a pendrive com o Rufus em modo GPT e com suporte a UEFi?
    Desabilitou o SecuerBoot na Bios?
    Eu fiz novamente o pen drive  e olhei um video no YouTube ... E deu certo dei boot por ele e formatei o notebook e voltou tudo normal! 
    Obrigado por sua ajuda e tempo respondendo minha pergunta 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Tubias disse:
    MaClane disse:
    Baixou a ISO oficial diretamente do site da Microsoft?
    Criou a pendrive com o Rufus em modo GPT e com suporte a UEFi?
    Desabilitou o SecuerBoot na Bios?
    Eu fiz novamente o pen drive  e olhei um video no YouTube ... E deu certo dei boot por ele e formatei o notebook e voltou tudo normal! 
    Obrigado por sua ajuda e tempo respondendo minha pergunta 
    Excelente!
    Precisando de algo, basta postar!
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