PROGRAMA PADRÃO ACER CARE CENTER E +

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Perguntas Frequentes e Respostas

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 91,721 Trailblazer
    Eu não tenho certeza, mas eu creio que sim, pois na própria ferramenta, informa que será possível reinstalar o windows utilizando o backup feito pelo acer care center. 
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  • MichaelsgMichaelsg Member Posts: 30 Enthusiast
    Eu não tenho certeza, mas eu creio que sim, pois na própria ferramenta, informa que será possível reinstalar o windows utilizando o backup feito pelo acer care center. 
    vou tentar essa opção, já que a clonagem não está dando resultados...
  • MichaelsgMichaelsg Member Posts: 30 Enthusiast
    @egydiocoelho Infelizmente a coisa ficou ainda pior! Como já mencionei aqui, tive problemas com o HDD do meu note, na verdade não sei ao certo se o problema é hardware ou software, mas eu não consigo reparar o computador pelas opções do care center, sempre trava e sou obrigado a desligar.

    Pois bem, tentei por diversas vezes criar uma mídia de recuperação pelo programa acima mencionado (utilizando o HDD de fábrica), usei um pen-drive que já havia utilizado anteriormente, no entanto, para a minha surpresa (ou não), o sistema não conseguiu criar a unidade, informando que houve um erro durante o processo.

    Tentei (teimosia) restaurar o note para as configurações de fábrica pelo Care center, foram horas de espera (quase 9 ao todo) e o reparo não saiu dos 43%, já na tela preta com o logo da Acer.

    Como das outras vezes, forcei o desligamento do note para desfazer o procedimento, no entanto, ele automaticamente iniciou no SSD, embora o HDD estivesse como a partição primária na BIOS.

    Reiniciei, configurei o HDD novamente e a instalação havia se corrompido. Como não deu muito certo a instalação no SSD, formatei tudo, mantendo apenas as 3 partições no HDD, as do windows, uma outra reservada e a partição de Recovery.

    Dito isso, estou reinstalando o windows diretamente no SSD, e tenho no HDD apenas as partições mencionadas, tenho como fazer algo a respeito? 

    Agradeço pela força e pela atenção.
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 91,721 Trailblazer
    Neste caso, eu sugiro que você instale o windows utilizando um iso da microsoft mesmo.
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  • MichaelsgMichaelsg Member Posts: 30 Enthusiast
    @egydiocoelho E como fica a garantia do software? Eu de fato a perco? Mais uma dúvida, não consegui instalar o Care center, fala que o dispositivo não é compatível, no entanto, o Quick Acess foi normalmente... 

    Mais uma dúvida, se eu clonar para o SSD as partições que mantive do HDD original, manteria a garantia no software? Se bem que de qualquer forma, o meu notebook já passou do prazo de garantia... O que definitivamente esta garantia assegura ao consumidor? Um abraço.
  • Se você deixar o windows original no hd, você não perderá a garantia do software. Mesmo que você clone o hdd para o ssd, o ideal é que você permaneça com o sistema original no hd por pelo menos 90 dias, pois este é o prazo legal de garantia do software. Passado esse período e com o windows original já clonado para o ssd, eu formataria o hdd. Sobre o acer care center, tente baixar esta versão: https://global-download.acer.com/GDFiles/Application/Acer Care Center/Acer Care Center_Acer_4.00.3006_W10x64_A.zip?acerid=636964342378336901&Step1=NOTEBOOK&Step2=PREDATOR&Step3=PREDATOR PH717-71&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3
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  • MichaelsgMichaelsg Member Posts: 30 Enthusiast
    @egydiocoelho sobre o care center, deu certo, você é fera!

    Em relação ao windows, eu criei uma mídia através do programa da Microsoft.

    Formatei apagando tudo o que tinha em ambas as unidades do windows e iniciei uma instalação limpa no ssd, no hdd eu removi e deixei apenas as partições que eu mencionei... Agora nem sei mais o que virou desse windows (mas está original) rs.
  • Você apagou a partição Acer c:\ do hdd? é lá que fica a partição de recuperação da acer. 
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  • MichaelsgMichaelsg Member Posts: 30 Enthusiast
    @egydiocoelho sim, apaguei toda a unidade que estava corrompida...

    Só deixei a partição recovery que estava no HDD, não é ela que é utilizada? Então deu ruim kkk...

    O estranho é que baixei todos os drivers do note pelo site da Acer, mas o programa slim drivers ainda indica que há alguns a serem instalados, fiquei sem entender.
  • Não! A partição erecovery é sim necessária para que a partição de recuperação oculta da Acer, que está na partição Acer c:\ seja inicializada. Os fabricantes não costumam fornecer drivers atualizados. Eles pegam apenas uma versão do driver e o otimiza.
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  • MichaelsgMichaelsg Member Posts: 30 Enthusiast
    @egydiocoelho a então eu já perdi tudo. Vou terminar de formatar o HDD por completo, já que as partições que estão lá não servem mais para nada. 
  • Acer-IngridAcer-Ingrid Acer Crew, Knowledge Author Posts: 2,699 Acer Crew

    Olá, 

    Devido ao tempo de criação, esse tópico será encerrado, obrigada pela contribuição de todos, caso tenham dúvida, favor abrir nova publicação.

    Atenciosamente, 

    Acer-Ingrid


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