meu notebook ta desligando sozinho...

Samuelzaum
Samuelzaum Member Posts: 19 Troubleshooter
editado junho 2023 em Arquivo de 2019
tenho um Acer Aspire V5-471-6_BR639 ele ta desligando sozinho eu não consigo prever quando ele vai desligar é meio que do nada, eu tentei usar o cpu-z pra estressar o processador mais mesmo assim ele fica normal tô sem entender o porque ele ta desligando. alguem me ajuda?

Melhores respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,666 Trailblazer
    Responder ✓
    Ok! Mas quando o notebook está conectado apenas ao adaptador, sem a bateria, ele continua desligando ou não?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Samuelzaum
    Samuelzaum Member Posts: 19 Troubleshooter
    Responder ✓
    Ok! Mas quando o notebook está conectado apenas ao adaptador, sem a bateria, ele continua desligando ou não?
    era isso mesmo! removi a bateria do notebook e usei só com o cabo da energia usei umas 2 ou 3h e ele não desligou, muito obrigado vou comprar uma bateria nova breve. Uma pergunta, porque a bateria tava desligando ele?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,666 Trailblazer
    Responder ✓
    O ideal é que você por mais tempo! Isso pode acontecer, quando a bateria atinge o fim de sua vida útil e talvez estivesse provocando algum curto circuito!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 

Respostas

  • Olá! Você já tentou desconectar o notebook da tomada, tirar a bateria e depois pressionar o botão power por trinta segundos?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Samuelzaum
    Samuelzaum Member Posts: 19 Troubleshooter
    Olá! Você já tentou desconectar o notebook da tomada, tirar a bateria e depois pressionar o botão power por trinta segundos?
    ja acabei de tentar e ele continua.. eu  não entendo a temperatura esta muito bem equilibrada e ele simplismente desliga, eu olhei no CPUID HWMonitor e marca uma temperatura entre 49 e 56ºc 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite Samuelzaum !

    Realize o procedimento informado pelo colega Egydio.
    Já testou outro carregador e outra bateria?
    Testou também em outras tomadas de energia?
    Já reinstalou o sistema?
    Testou HDD e memórias?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™


    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • Samuelzaum
    Samuelzaum Member Posts: 19 Troubleshooter
    MaClane disse:
    Boa noite Samuelzaum !

    Realize o procedimento informado pelo colega Egydio.
    Já testou outro carregador e outra bateria?
    Testou também em outras tomadas de energia?
    Já reinstalou o sistema?
    Testou HDD e memórias?
    Ola e sim ja tentei esse o procedimento informado peloEgydio
    ja sobre outro carregador e bateria, eu tenho outro carregador depois testo com ele e bateria eu não tenho, eu tenho uma que ja acabou sua vida útil fica 0%, mais eu percebi que a luz de energia ta piscando agora antes não piscava....
    sobre reinstalar o sistema eu tentei mais ele desliga ai desfaz as alterações
    e sobre HDD eu só tenho esse e memórias tambem 
  • Você já verificou se desconectando a bateria e o ligando o notebook somente no adaptador de energia, se o problema permanece? É apenas para testar se uma bateria ruim pode estar provocando este problema! 
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Samuelzaum disse:
    MaClane disse:
    Boa noite Samuelzaum !

    Realize o procedimento informado pelo colega Egydio.
    Já testou outro carregador e outra bateria?
    Testou também em outras tomadas de energia?
    Já reinstalou o sistema?
    Testou HDD e memórias?
    Ola e sim ja tentei esse o procedimento informado peloEgydio
    ja sobre outro carregador e bateria, eu tenho outro carregador depois testo com ele e bateria eu não tenho, eu tenho uma que ja acabou sua vida útil fica 0%, mais eu percebi que a luz de energia ta piscando agora antes não piscava....
    sobre reinstalar o sistema eu tentei mais ele desliga ai desfaz as alterações
    e sobre HDD eu só tenho esse e memórias tambem 
    O teste pode ser realizado removendo HDD e memórias e ligando sem eles para testar.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™


    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • Samuelzaum
    Samuelzaum Member Posts: 19 Troubleshooter
    Você já verificou se desconectando a bateria e o ligando o notebook somente no adaptador de energia, se o problema permanece? É apenas para testar se uma bateria ruim pode estar provocando este problema! 
    se eu desconectar o cabo do notebook ele desliga pois a vida útil da bateria acabou assim ele só liga no carregador
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,666 Trailblazer
    Responder ✓
    Ok! Mas quando o notebook está conectado apenas ao adaptador, sem a bateria, ele continua desligando ou não?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Samuelzaum
    Samuelzaum Member Posts: 19 Troubleshooter
    Ok! Mas quando o notebook está conectado apenas ao adaptador, sem a bateria, ele continua desligando ou não?
    ola fiz isso agora vou testar depois respondo
  • Samuelzaum
    Samuelzaum Member Posts: 19 Troubleshooter
    Responder ✓
    Ok! Mas quando o notebook está conectado apenas ao adaptador, sem a bateria, ele continua desligando ou não?
    era isso mesmo! removi a bateria do notebook e usei só com o cabo da energia usei umas 2 ou 3h e ele não desligou, muito obrigado vou comprar uma bateria nova breve. Uma pergunta, porque a bateria tava desligando ele?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,666 Trailblazer
    Responder ✓
    O ideal é que você por mais tempo! Isso pode acontecer, quando a bateria atinge o fim de sua vida útil e talvez estivesse provocando algum curto circuito!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :)