Meu notebook está desconectando e conectando sozinho do carregador.

cacauxx

Tenho um aspire nitro AN515-515, e anteontem ele começou a conectar e desconectar do carregador do nada.
Não deixei ele cair, nem nada do tipo. Não abri ele, nem fiz nada diferente, pelo que me lembre.

Tentei trocar de tomada, mas o problema persistiu. Mexi no cabo pra ver se dava mal contato alguma hora, mas nada.
Só não consegui testar com outro carregador porque não tenho.

Fiz  algumas coisas que vi na internet, como resetar a bateria pelo buraquinho que tem em baixo do note; fazer a calibragem da bateria dando carga total e deixando desligar; desinstalar o "bateria de método de controle compatível..." lá no gerenciador de dispositivos; atualizar a BIOS; também restaurei o computador.

Uma coisa que notei é que só começa a dar esse problema depois que carrega metade da bateria.
Notei também que quando desconecta ele permanece 8 segundos desconectado até voltar a carregar de novo, e quando volta a carregar, ele fica por 14 segundos e desconecta de novo. E fica nisso sem parar, sempre nesse ciclo de tempo.
Apesar desse "mal contato" a bateria continua carregando.

Eu desabilitei o "bateria de método de controle..." pro barulho parar, porque é chato demais.

Commodore_1995#

Ao invés de desativar o driver da bateria, desinstale-o e também desinstale o driver do adaptador ca:

Depois reinicie o notebook e teste!

Commodore_1995#

Se isso não der certo, desligue o notebook e deixe a bateria carregar até 100%! Depois desconecte o adaptador de energia e configure para que o notebook não desligue nas opções de energia. Ainda nas opções de energia, configure o nível de bateria crítica para 2% e coloque a bateria fraca para "nada a fazer"! Use o notebook até ele desligar completamente e depois deixe ele desligado por umas duas horas e depois carregue novamente até 100% com ele desligado e verifique se o problema persiste!

cacauxx

Vou tentar!

MaClane

Boa tarde cacauxx !

Realize novamente os procedimentos mas siga a sequencia:

CALIBRAGEM E RESET DA BATERIA

Primeiramente, desabilite a Inicialização Rápida nas opções de energia e desligue o notebook da rede elétrica.

RESET DA CONTROLADORA DA BATERIA
Acesse o gerenciador de dispositivos e procure o driver "bateria de método de controle compatível com acpi da Microsoft" e desiste-la.
Depois reinicie o notebook para que o Windows reinstale e remova qualquer erro.

Processo para resetar a bateria

1. Desconecte o adaptador de energia.
2. Localize o orifício para resetar a bateria na parte inferior do computador.
3. Inseria um pequeno clipe no orifício. Segure o botão de resetar durante 05 segundos.
4. Deixe o computador descansar por 05 minutos sem energia.
5. Conecte o adaptador de energia e ligue o sistema.
   
   
   
   
   

Aparelho com Bateria Externa

Se o seu notebook possuir bateria externa, proceda da seguinte forma:
1-  desligue o aparelho da rede elétrica e depois desconecte a bateria;
2-  pressione o botão power (liga /desliga) por trinta segundos, para que a energia estática seja dissipada.
3-  recoloque a bateria e ligue o aparelho.

Processo para calibrar a bateria

Para isso, você deve desligar o aparelho e dar uma carga de 100%.
Após, desconecte da tomada e utilize até qua a bateria se esgote.
Volte a recarrega-lo como anteriormente.
Repita o processo 3 vezes para que todas as células sejam completamente calibradas.

cacauxx

O problema continua.

Commodore_1995#

Eu gostaria de saber o modelo exato! Exemplo an515-51-75kz! Eu também sugiro que você verifique se este botão está sendo devidamente pressionado, colocando algumas camadas de fita isolante:

MaClane

Já testou outro carregador e em outras tomadas de energia?
A bateria esta configurada para desempenho máximo?
O carregador utiliza uma tomada devidamente aterrada e exclusiva?

cacauxx

egydiocoelho disse:

Eu gostaria de saber o modelo exato! Exemplo an515-51-75kz! Eu também sugiro que você verifique se este botão está sendo devidamente pressionado, colocando algumas camadas de fita isolante:

Aspire AN515-51-50U2 Intel Core 7 I5 8GB

Mas tem que desparafusar pra ver isso? Não tem risco de quebrar o pc? 

cacauxx

MaClane disse:

Já testou outro carregador e em outras tomadas de energia?
Não tenho outro carregador. E já testei em várias outras tomadas.

A bateria esta configurada para desempenho máximo?
Uso no desempenho máximo quando vou jogar, quando to usando normalmente deixo no baixo.

O carregador utiliza uma tomada devidamente aterrada e exclusiva?
Sim.

Commodore_1995#

Você pode desparafusar apenas o compartimento da memória ram e colocar algumas camadas de fita isolante ou apenas verificar se o parafuso do compartimento está frouxo e pressioná-lo um pouco mais, sem utilizar força excessiva! 

cacauxx

egydiocoelho disse:

Você pode desparafusar apenas o compartimento da memória ram e colocar algumas camadas de fita isolante ou apenas verificar se o parafuso do compartimento está frouxo e pressioná-lo um pouco mais, sem utilizar força excessiva! 

Coloquei a fita isolante, mas continua com o mesmo problema. 

cacauxx

Acabei de ver aqui no "Acer Care Center" que a saúde da bateria não ta muito boa. 
Esse problema pode ser por causa disso?
Se trocar resolve?

Commodore_1995#

Pode sim! Agora, eu gostaria de saber há quanto tempo você possui o notebook?

MaClane

Bom dia cacauxx !

Realizou o processo de calibragem da bateria de forma adequada como lhe informei?

cacauxx

egydiocoelho disse:

Pode sim! Agora, eu gostaria de saber há quanto tempo você possui o notebook?

1 ano e 14 dias.

cacauxx

MaClane disse:

Bom dia cacauxx !

Realizou o processo de calibragem da bateria de forma adequada como lhe informei?

Sim.
Queria saber, por curiosidade, se quando aperta aquele botãozinho de reset da bateria acontece alguma coisa. Porque não notei nada de diferente depois que apertei ele.

Commodore_1995#

Ele simula uma desconexão da bateria de lítio! Se a bateria estiver com problemas, talvez ainda dê tempo em trocá-la com a garantia!

cacauxx

egydiocoelho disse:

Ele simula uma desconexão da bateria de lítio! Se a bateria estiver com problemas, talvez ainda dê tempo em trocá-la com a garantia!

Tem como vocês verem se ainda tenho garantia?
Não consigo entrar na minha conta que cadastrei meu notebook.

Commodore_1995#

primeiro baixe esse programa: http://global-download.acer.com/SupportFiles/Files/SNID/APP/SerialNumberDetectionTool.exe#_ga=2.6300786.1542310124.1551109537-1125574678.1544890242
Depois cole o snid neste site: https://www.acer-apac.com/acer_web/

cacauxx

Acabou a garantia já.
Vou ver se trocar de bateria resolve o problema.

Obrigada pela ajuda!