Nitro 5 bios

AlexP
AlexP Member Posts: 1 New User
editado junho 2023 em Arquivo de 2019
Boas comunidade, eu nunca meti password no meu nitro 5 , mas de um dia para o outro ele corrompeu um disco e ficou com password na BIOS , imagino que tenha sido um vírus ou algo , o problema e que não tenho acesso a BIOS porque não tenho a password . Como posso resolver isto ?

Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia AlexP !

    Em nenhum BD existe qualquer informação de que pragas virtuais insiram senhas em Bios.
    Se seu equipamento apresenta senha então somente a Acer possui os equipamentos e ferramentas corretas para corrigir ou mesmo reescrever a Bios.
    Nesse caso deverá entrar em contato nos canais oficiais e enviar seu aparelho:


    Pelo Chat: https://br.answers.acer.com/app/chat/chat_launch
    Solicitação de reparo: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/repair-centers#_ga=2.200882858.54380283.1550872729-1391111867.1550872729
    Também pelo e-mail suportebrasil@acer.com
    Ou através do telefone "0800-762-2237

    Lembrando que você deverá remover quaisquer hardwares que por ventura tenha instalado e retornar como todos que caso tenha removido, além de realizar um backup de seus dados.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,326 Trailblazer
    É importante destacar, que os métodos encontrados na internet podem piorar a situação e violar a garantia do hardware!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa tarde AlexP !

    Como completou o colega Egydio, quaisquer outros métodos podem não só invalidar sua garantia por completo, mas também danificar seu aparelho de forma permanente.
    Sugiro que entre em contato direto com a Acer.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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    Sincerely, J. MaClane ™

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