Estou com Problemas na webcam, no meu Aspire v5-471 está desde que atualizei pro windows 10

Samuelzaum
Samuelzaum Member Posts: 19 Troubleshooter
editado June 2023 em Arquivo de 2019
E eu ja tentei muita coisa até falei com o suporte da Microsoft,ele disse que os drives não pegam no windows 10, tambem não aparecem no gerenciador de dispositivos, não aparece a webcam.me ajudem preciso dela 

Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite Samuelzaum !

    Qual modelo EXATO do seu notebook?
    Nessa série a Acer não oferece drivers homologados para Windows 10.
    Já tentou utilizar algum software de automação de drivers como DriverMax, DriverBooster ou DriverPack?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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  • Samuelzaum
    Samuelzaum Member Posts: 19 Troubleshooter
    ja tentei usar o drivebooster e não deu certo
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Tente o DriverPack e ou DriverMax também.
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  • Samuelzaum
    Samuelzaum Member Posts: 19 Troubleshooter
    MaClane disse:
    Tente o DriverPack e ou DriverMax também.
    tentei o driverMax e o driverPack instalou o internet-start.net (que deu um trabalho pra tirar) e nada sera que vou ter que regredir de windows? achei tão bom o windows 10 :angry:
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Alguns drivers não são desenvolvidos para determinadas distribuições ou versões.
    Acesse o Gerenciador de Dispositivos e cole aqui o ID do hardware.
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  • Samuelzaum
    Samuelzaum Member Posts: 19 Troubleshooter
    MaClane disse:
    Alguns drivers não são desenvolvidos para determinadas distribuições ou versões.
    Acesse o Gerenciador de Dispositivos e cole aqui o ID do hardware.
    o hardware da webcam não aparece... a proposito sabe me informar se meu notebook da suporte pra bluetooth
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Qual modelo EXATO do seu notebook?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
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  • Samuelzaum
    Samuelzaum Member Posts: 19 Troubleshooter
    editado June 2019
    MaClane disse:
    Qual modelo EXATO do seu notebook?
    Acer Aspire V5-471 series
    Acer Aspire V5-471-6_BR639
    foi oque eu encontrei 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Por padrão a placa wireless desse modelo não possui suporte a bluetooth.
    Porém algumas revisões possuem placa com suporte.
    Já sobre a webcam, somente 3 modelos são utilizadas: chicony, liteon e suyin
    Procure nos sites dessas empresas pelos drivers e faça o teste.

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  • Samuelzaum
    Samuelzaum Member Posts: 19 Troubleshooter
    MaClane disse:
    Por padrão a placa wireless desse modelo não possui suporte a bluetooth.
    Porém algumas revisões possuem placa com suporte.
    Já sobre a webcam, somente 3 modelos são utilizadas: chicony, liteon e suyin
    Procure nos sites dessas empresas pelos drivers e faça o teste.

    realmente acho que só voltando pra o windows 8 mais muito obrigado por tentar ajuda 

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