Helios 300 desligando em jogos

Midniightx
Midniightx Member Posts: 5 New User
em Gaming - Predator e Nitro
Tenho um Acer Helios 300 e ele tem desligado sempre que abro algum jogo. Já realizei a limpeza dele, repaste, undervolt, formatei e continua a desligar toda vez que ele habilita a gtx 1060. Notei que se eu desconectar o carregador, ele não desliga, consigo jogar mas tem muita queda de fps. Alguém sabe como resolver?

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Olá! Você já experimentou desinstalar os driver do adaptador ca e da bateria no gerenciador e reiniciar o notebook? Você já verificou se este botão está sendo devidamente pressionado, colocando algumas camadas de fita isolante?
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  • Midniightx
    Midniightx Member Posts: 5 New User
    egydiocoelho disse:
    Olá! Você já experimentou desinstalar os driver do adaptador ca e da bateria no gerenciador e reiniciar o notebook? Você já verificou se este botão está sendo devidamente pressionado, colocando algumas camadas de fita isolante?
    Resultado de imagem para an515-51 boto de interrupo de energia
    Eu já desinstalei os drivers, mas não coloquei verifiquei esse botão. Irei testar e mais tarde posto o resultado!
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    editado junho 2019
    Eu também sugiro que você verifique como estão as temperaturas com o predator sense também! Seria interessante se você informasse o modelo exato do notebook, exemplo an515-51-75kz!
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  • Midniightx
    Midniightx Member Posts: 5 New User
    egydiocoelho disse:
    Eu também sugiro que você verifique como estão as temperaturas com o predator sense também! Seria interessante se você informasse o modelo exato do notebook, exemplo an515-51-75kz!
    Bom dia! O modelo é G3-571-77QK.. Como realizei a limpeza, o notebook não está esquentando pelo predator sense. Temperaturas da CPU não passam de 81 e GPU ficam em 70. Estava jogando PUBG LITE com graficos no muito baixo e o mesmo desligou no lobby, antes mesmo de iniciar a partida.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Se você abriu o notebook para fazer uma limpeza, é possível que após ter fechado o notebook, aquele botão acima não tenha ficado devidamente pressionado!
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia Midniightx !

    Pelos seus relatos, o aparelho desliga por completo somente em jogos?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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  • Midniightx
    Midniightx Member Posts: 5 New User
    egydiocoelho disse:
    Se você abriu o notebook para fazer uma limpeza, é possível que após ter fechado o notebook, aquele botão acima não tenha ficado devidamente pressionado!
    Ele já estava desligando antes, e eu pensei que foi devido o aquecimento, por isso realizei a limpeza.. mas após limpar o problema persistiu.

    MaClane disse:
    Bom dia Midniightx !

    Pelos seus relatos, o aparelho desliga por completo somente em jogos?
    Somente em jogos onde é usada a gtx1060.. quando eu desabilito e jogo algum jogo que não necessite, consigo jogar tranquilamente. Também não desliga quando tiro o carregador do notebook.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Nesse caso, aconselho que atualize seu Windows para a versão 1903, bem como atualizar seus drivers de vídeo (tanto Nvidia quanto Intel HD Graphics), removendo por completo as versões anteriores antes.
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    editado junho 2019
    Quais são as temperaturas atingidas no predator sense? Se estiverem dentro da normalidade, além das dicas do colega maclane, verifique o botão que eu lhe mostrei anteriormente e depois coloque algumas camadas de fita isolante, para pressioná-lo melhor!
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  • Midniightx
    Midniightx Member Posts: 5 New User
    egydiocoelho disse:
    Quais são as temperaturas atingidas no predator sense? Se estiverem dentro da normalidade, além das dicas do colega maclane, verifique o botão que eu lhe mostrei anteriormente e depois coloque algumas camadas de fita isolante, para pressioná-lo melhor!
    As temperaturas não passam de 80 graus. Falta só verificar o botão.

    MaClane disse:
    Nesse caso, aconselho que atualize seu Windows para a versão 1903, bem como atualizar seus drivers de vídeo (tanto Nvidia quanto Intel HD Graphics), removendo por completo as versões anteriores antes.
    Os drivers estão todos atualizados, inclusive formatei o notebook recentemente... Alguns jogos mais leves como o LOL eu consigo jgoar com a gtx 1060, testei também o guild wars 2 e consegui jogar com os graficos no minimo.. já quando aumento os graficos ele desliga. PUBG e Dauntless ele desliga alguns minutos após abrir o jogo, não dá nem tempo de jogar. 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Esta utilizando o plano de alto desempenho de energia, como aparelho conectado na tomada de energia e com a bateria carregada a 100% antes de jogar?
    Já realizou o reset e calibragem da bateria?
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  • camargoid
    camargoid Member Posts: 1 New User
    MaClane disse:
    Esta utilizando o plano de alto desempenho de energia, como aparelho conectado na tomada de energia e com a bateria carregada a 100% antes de jogar?
    Já realizou o reset e calibragem da bateria?
    Boa noite!! estou com o mesmo problema "desligando em jogos"....como calibra a bateria? obrigado

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite camargoid !

    Por favor, para manter o fórum organizado e sua duvida ter maior visibilidade, abra um novo tópico.
    Coloque um @ na frente do meu nome que lhe oriento por lá.
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  • AndreFontenelle
    AndreFontenelle Member Posts: 1 New User
    Não sei se ajudará em todos os casos, mas aparentemente resolvi o problema desabilitando um dos 2 drivers (ou o Intel HD Graphics ou o NVIDIA). Aparentemente, os dois juntos levam ao desligamento constante.
  • Ingrid-Inactive
    Ingrid-Inactive Inactive Posts: 3,612

    Inactive
    Olá a todos, 

    Devido ao tempo de criação, este tópico será encerrado, obrigada pela contribuição de todos, caso tenham dúvida, favor abrir nova publicação.

    Atenciosamente, 

    Acer-Ingrid


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