Como restaurar Acer?

guiipauloguiipaulo Member Posts: 10

Tinkerer

editado junho 2019 em Laptops
Hoje eu fui formatar o meu notebook ACER, que nunca tinha sido formatado. Porém, eu não conhecia as formas de restauração da Acer e fui formatar pelo modo convencional. Só que, quando eu vou formatar, o programa de instalação sempre que reinicia volta para o começo da instalação, fazendo com que eu não consiga formatá-lo. Tem alguma forma de burlar isso ou voltar tudo como era antes para eu formatar usando o serviço da Acer?

Alt + F10 não funciona e ele já está reparticionado e sem sistema operacional.
Ele não está mais na garantia
Edit: Fiz formatação via pendrive

Melhor resposta

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 87,374 Trailblazer
    Responder ✓
    Olá! Primeiro tente pelo meio convencional, reinstalando o windows de fábrica e também informe o modelo exato do notebook!
    a) para verificar isso, pressione f2 para entrar no uefi assim que ligar o notebook e ative a função d2d recovery! Pressione f10 para salvar ao sair e imediatamente pressione alt+f10! Se esse procedimento não funcionar, então é porque a partição de recuperação da Acer foi removida!
    b) Se você está instalando utilizando um iso da microsoft com um pendrive, provavelmente você não está desconectando o pendrive, quando o notebook instala o windows e pede para reiniciar e isso fará com que o processo seja iniciado novamente, pois o pendrive deve estar em primeiro no boot! Quando o notebook pedir para reiniciar, entre imediatamente no uefi e depois coloque o hd em primeiro no boot!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Perguntas Frequentes e Respostas

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 87,374 Trailblazer
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    Olá! Primeiro tente pelo meio convencional, reinstalando o windows de fábrica e também informe o modelo exato do notebook!
    a) para verificar isso, pressione f2 para entrar no uefi assim que ligar o notebook e ative a função d2d recovery! Pressione f10 para salvar ao sair e imediatamente pressione alt+f10! Se esse procedimento não funcionar, então é porque a partição de recuperação da Acer foi removida!
    b) Se você está instalando utilizando um iso da microsoft com um pendrive, provavelmente você não está desconectando o pendrive, quando o notebook instala o windows e pede para reiniciar e isso fará com que o processo seja iniciado novamente, pois o pendrive deve estar em primeiro no boot! Quando o notebook pedir para reiniciar, entre imediatamente no uefi e depois coloque o hd em primeiro no boot!
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  • guiipauloguiipaulo Member Posts: 10

    Tinkerer

    Olá,

    Segui o indicado e formatei pelo modo convencional de novo. Dessa vez retirei o pendrive na tela de reinício. Antes eu estava retirando o pendrive só após isso. Funcionou e ele formatou normalmente. Agora significa que eu perdi a restauração de fábrica da Acer, etc? Não há como recuperar, certo?
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 87,374 Trailblazer
    Se você instalou o windows, utilizando um iso da microsoft, então você perdeu a partição de recuperação da Acer! Neste caso, somente enviando o notebook para o centro de serviços, para que eles possam reinstalar esta partição, mas irão lhe cobrar por isso!
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  • MaClaneMaClane ACE Posts: 35,601 Trailblazer
    Bom dia guiipaulo !

    Como informou o colega Egydio, somente enviando o aparelho a Acer nesse caso.
    Pode estar entrando em contato direto nos canais oficiais para se informar sobre o envio:

    Pelo Chat: https://br.answers.acer.com/app/chat/chat_launch
    Solicitação de reparo: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/repair-centers#_ga=2.200882858.54380283.1550872729-1391111867.1550872729
    Também pelo e-mail [email protected]
    Ou através do telefone "0800-762-2237

    Lembrando que você deverá remover quaisquer hardwares que por ventura tenha instalado e retornar como todos que caso tenha removido, além de realizar um backup de seus dados.

    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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    Sincerely, J. MaClane ™

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  • BangaborelBangaborel Member Posts: 2 New User
    Olá estou com problemas ao restaurar o acer, quando aperto Alt+f10 fica com uma tela preta deste jeito

  • BangaborelBangaborel Member Posts: 2 New User
    Alguem pode me ajudar?
  • MaClaneMaClane ACE Posts: 35,601 Trailblazer
    Boa tarde Bangaborel !

    Para manter o fórum organizado e sua duvida ter maior visibilidade, por favor, evite de postar em tópicos já solucionados ou inativos.
    Sempre abra um novo post, assim como já foi orientado pelos moderadores.
    Coloque um @ na frente do meu nome que lhe oriento por lá para qualquer duvida.


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