Frequência da memória RAM DDR4 do notebook Acer Aspire E-15 E5-553G -T4TJ bugada

Gugarr12
Gugarr12 Member Posts: 3 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2019
Boa noite!
Comprei o notebook Acer aspire E-5 553G, e ele veio meio estranho. Começando pelo fato de ter aparecido uma mensagem da Intel ao tentar acessar a BIOS ... Mas okay, vou ignorar isso e focar no que me importa no memento.
Bom, a memória RAM deste modelo é DDR4 com frequência de 2133MHz podendo alguns modelos ter saído com 2400MHz. O problema é que ao checar a frequência da RAM pelo CPU-Z, a informação que tenho é que ela possui uma frequência de 931,4MHz. Sei que a frequência mostrada no programa é a metade dela, porém 2x931,4 = 1862,8MHz ... Ou seja, nem um nem outro. Gostaria de saber o que pode está acontecendo e como posso corrigir isso.

Melhores respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Responder ✓
    Você confirmou essa informação no gerenciador de tarefas e também com o aida64? Qual é a mensagem da intel que apareceu? 
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Responder ✓
    Boa noite Gugarr12!

    O processador desse modelo é o A12 9720p que limita a RAM a 1866Mhz pois é o limite máximo de controle que suporta. 
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Responder ✓
    O colega maclane está correto, veja: http://www.cpu-world.com/CPUs/Bulldozer/AMD-A10-Series%20A10-9600P.html


    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Responder ✓
    Você confirmou essa informação no gerenciador de tarefas e também com o aida64? Qual é a mensagem da intel que apareceu? 
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Responder ✓
    Boa noite Gugarr12!

    O processador desse modelo é o A12 9720p que limita a RAM a 1866Mhz pois é o limite máximo de controle que suporta. 
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • Gugarr12
    Gugarr12 Member Posts: 3 New User
    egydiocoelho disse:
    Você confirmou essa informação no gerenciador de tarefas e também com o aida64? Qual é a mensagem da intel que apareceu? 
    No gerenciador de tarefas a informação é compatível, 1200MHz. Chequei agora pouco no aida64, e a frequência mostrada foi de 2600MHz. de acordo com esses duas informações está tudo okay. 
    Já com ralação a mensagem da Intel, não consegui ver muita coisa, mas acredito ser ''normal''. Vi algo como: ''intel boot'', ''Intel corporation'', e dois ''códigos'' com letras e números e alguma coisa escrita depois deles... Não consegui ler a tempo.

  • Gugarr12
    Gugarr12 Member Posts: 3 New User
    MaClane disse:
    Boa noite Gugarr12!

    O processador desse modelo é o A12 9720p que limita a RAM a 1866Mhz pois é o limite máximo de controle que suporta. 
    Na verdade, o processador dele é um A10 9600p da sétima geração. Mas obrigado mesmo assim pela resposta!! :-)
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Responder ✓
    O colega maclane está correto, veja: http://www.cpu-world.com/CPUs/Bulldozer/AMD-A10-Series%20A10-9600P.html


    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Gugarr12 disse:
    MaClane disse:
    Boa noite Gugarr12!

    O processador desse modelo é o A12 9720p que limita a RAM a 1866Mhz pois é o limite máximo de controle que suporta. 
    Na verdade, o processador dele é um A10 9600p da sétima geração. Mas obrigado mesmo assim pela resposta!! :-)
    Me equivoquei na hora de digitar, já que os dois modelos são da mesma base.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              

Salas de discussão