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Tinkerer
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Perguntas Frequentes e Respostas
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Já testou em tomadas de outros locais se ocorre o "estalo"?
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
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Sincerely, J. MaClane ™
Tinkerer
Não é questão dos aparelhos da Acer e sim qualquer aparelho de qualquer empresa que possua partes metálicas na carcaça, seja Acer, Dell, Asus, etc.
O que tem de verificar é se o choque ocorre somente na tomada ou na bateria também.
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Tinkerer
1 - O barulho vem da fonte
2- Só ocorre quando conectado ao notebook
3- O barulho na fonte nem sempre ocorre imediatamente que conecta ao notebook, as vezes começa do nada e só para se tirar a fonte do notebook.
4 - É quase incerto eu poder testar em outras tomadas com aterramento, não sei se as casas de quem conheço tem algum tipo de aterramento. E os lugares que sei que tem aterramento, fica difícil me locomover com o notebook.
5 - Não testei em outras tomadas aqui de minha casa porque a instalação é antiga e não tem aterramento, SOMENTE a tomada que uso o notebook (o aterramento é somente para essa tomada)
6 - Uso um filtro de linha da clamper
7 - Você recomenda eu testar direto na tomada? Sem o filtro de linha?
Ou testar em outra tomada aqui de minha casa, mesmo sem aterramento?
8 - Por último o notebook é novo, com menos de 10 dias de uso. E em outros dois notebooks, mais antigos e mais simples, um da dell e outro da HP, que são usados em qualquer tomada aqui de minha casa, não ocorre isso.
Tinkerer
Teste também diretamente sem nenhum filtro ou adaptador.
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Telefone: Centro Nacional de Serviços Acer: 0800-762-2237
Chat: https://br.answers.acer.com/app/chat/chat_launch
Solicitação de reparo: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/repair-centers
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Realmente no seu caso, o ideal é que acione a garantia.
Pode estar entrando em contato direto nos canais oficiais para realizar esse reparo:
Solicitação de reparo: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/repair-centers#_ga=2.200882858.54380283.1550872729-1391111867.1550872729
Também pelo e-mail [email protected]
Ou através do telefone "0800-762-2237
Lembrando que você deverá remover quaisquer hardwares que por ventura tenha instalado e retornar como todos que caso tenha removido, além de realizar um backup de seus dados.
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Eu entrei em contato com a assistência técnica, eles enviaram um novo carregador. No entanto, o novo carregador está fazendo os estalos também, direto da fonte os barulhos (como você mesmo comentou, parece um tic tac de um relógio)
Para manter o fórum organizado e sua duvida ter maior visibilidade, por favor, evite de postar em tópicos já solucionados, abertos por outros usuarios ou inativos.
Sempre abra um novo post, assim como já foi orientado pelos moderadores.
Coloque um @ na frente do meu nome que lhe oriento por lá para qualquer duvida.
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