fONTE/CARREGADOR do Notebook ACER NITRO 5 AN515-51-50U2 dando estalos

jrsummoner

Esses estalos acontece quando conecto a fonte no notebook, quando ele não está conectado, nada ocorre. Ele começa a dar pequenos estalos que lembram o "tic tac" do relógio ou aqueles estalos de cerca elétrica (em escala muito menor, claro)

A instalação aqui de casa é antiga
Apesar disso, minha tomada tem aterramento
Uso filtro de linha da clamper com DPS e proteção contra corrente de fuga

jrsummoner

jrsummoner disse:

Esses estalos acontece quando conecto a fonte no notebook, quando ele não está conectado, nada ocorre. Ele começa a dar pequenos estalos que lembram o "tic tac" do relógio ou aqueles estalos de cerca elétrica (em escala muito menor, claro)

A instalação aqui de casa é antiga
Apesar disso, minha tomada tem aterramento
Uso filtro de linha da clamper com DPS e proteção contra corrente de fuga

O barulho é muito similar a esse aqui
https://photos.google.com/share/AF1QipPzra4a0uUFUdJN1s0uRdRCUEsmYVIUeuMS7nHaAD631R4k46jPIyaMmXfgQcRW7A?key=eEVvSWdnSmRCRHdCQUFXeUtBa3lCdURvVFdVTU9n

MaClane

Boa noite jrsummoner !

Já testou em tomadas de outros locais se ocorre o "estalo"?

jrsummoner

MaClane disse:

Boa noite jrsummoner !

Já testou em tomadas de outros locais se ocorre o "estalo"?

Ainda não. Fiquei com receio, pois como disse, a instalação daqui é antiga, não tem nenhum filtro de linha e não tem aterramento, somente a tomada que uso o notebook. Não tem problema testar em tomadas assim? Já ouvir dizer de noteboojs da acer dando choque em tomadas não aterradas

MaClane

O ideal é que teste em outra tomadas para certificar.
Não é questão dos aparelhos da Acer e sim qualquer aparelho de qualquer empresa que possua partes metálicas na carcaça, seja Acer, Dell, Asus, etc.
O que tem de verificar é se o choque ocorre somente na tomada ou na bateria também.

egydiocoelho

Esse barulho vêm do adaptador ou de alguma parte interna do notebook? Teria como você testar o notebook em outra residência, que possua uma tomada devidamente aterrada?

jrsummoner

egydiocoelho disse:

Esse barulho vêm do adaptador ou de alguma parte interna do notebook? Teria como você testar o notebook em outra residência, que possua uma tomada devidamente aterrada?

Vou enumeras alguns pontos
1 - O barulho vem da fonte
2- Só ocorre quando conectado ao notebook
3- O barulho na fonte nem sempre ocorre imediatamente que conecta ao notebook,  as vezes começa do nada e só para se tirar a fonte do notebook.
4 - É quase incerto eu poder testar em outras tomadas com aterramento, não sei se as casas de quem conheço tem algum tipo de aterramento. E os lugares que sei que tem aterramento, fica difícil me locomover com o notebook.
5 - Não testei em outras tomadas aqui de minha casa porque a instalação é antiga e não tem aterramento, SOMENTE a tomada que uso o notebook (o aterramento é somente para essa tomada)
6 - Uso um filtro de linha da clamper
7 - Você recomenda eu testar direto na tomada? Sem o filtro de linha?
Ou testar em outra tomada aqui de minha casa, mesmo sem aterramento?
8 - Por último o notebook é novo, com menos de 10 dias de uso. E em outros dois notebooks, mais antigos e mais simples, um da dell e outro da HP, que são usados em qualquer tomada aqui de minha casa, não ocorre isso.

jrsummoner

egydiocoelho disse:

Esse barulho vêm do adaptador ou de alguma parte interna do notebook? Teria como você testar o notebook em outra residência, que possua uma tomada devidamente aterrada?

Vou fazer o máximo pra tentar testar em uma tomada aterrada

MaClane

Recomendo que teste tanto nas outras tomadas de sua casa quanto em outros locais, mesmo sem aterramento.
Teste também diretamente sem nenhum filtro ou adaptador.

egydiocoelho

Eu concordo com o colega maclane. Mas, se for possível e na medida do possível, é recomendável que você conecte o notebook diretamente em outras tomadas que possuam um aterramento adequado, ou pode ser na sua que você tem certeza que tem aterramento! 

jrsummoner

egydiocoelho disse:

Eu concordo com o colega maclane. Mas, se for possível e na medida do possível, é recomendável que você conecte o notebook diretamente em outras tomadas que possuam um aterramento adequado, ou pode ser na sua que você tem certeza que tem aterramento! 

MaClane disse:

Recomendo que teste tanto nas outras tomadas de sua casa quanto em outros locais, mesmo sem aterramento.
Teste também diretamente sem nenhum filtro ou adaptador.

Fiz os testes e o problema continuo em outras tomadas da casa tbm

jrsummoner

egydiocoelho disse:

Eu concordo com o colega maclane. Mas, se for possível e na medida do possível, é recomendável que você conecte o notebook diretamente em outras tomadas que possuam um aterramento adequado, ou pode ser na sua que você tem certeza que tem aterramento! 

MaClane disse:

Recomendo que teste tanto nas outras tomadas de sua casa quanto em outros locais, mesmo sem aterramento.
Teste também diretamente sem nenhum filtro ou adaptador.

Inclusive na tomada COM ATERRMENTO, sem o uso do filtro de linha, tbm deu o problema

egydiocoelho

Eu tenho um modelo semelhante ao seu e eu posso garantir que esse barulho não é normal! Eu creio que você deve entrar em contato com o suporte técnico!
Telefone: Centro Nacional de Serviços Acer: 0800-762-2237
Chat: https://br.answers.acer.com/app/chat/chat_launch
Solicitação de reparo: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/repair-centers

MaClane

Bom dia jrsummoner  !

Realmente no seu caso, o ideal é que acione a garantia.
Pode estar entrando em contato direto nos canais oficiais para realizar esse reparo:

Pós Venda: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/service-contact#_ga=2.203048537.958542784.1543246215-1286753441.1543246215

Pelo Chat: https://br.answers.acer.com/app/chat/chat_launch
Solicitação de reparo: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/repair-centers#_ga=2.200882858.54380283.1550872729-1391111867.1550872729
Também pelo e-mail [email protected]
Ou através do telefone "0800-762-2237

Lembrando que você deverá remover quaisquer hardwares que por ventura tenha instalado e retornar como todos que caso tenha removido, além de realizar um backup de seus dados.

bilu

Colega, estou com um Nitro 5 i7 8gen 16gb ram 1050ti que está com o mesmo problema.
Eu entrei em contato com a assistência técnica, eles enviaram um novo carregador. No entanto, o novo carregador está fazendo os estalos também, direto da fonte os barulhos (como você mesmo comentou, parece um tic tac de um relógio)

MaClane

Boa noite bilu !

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