Notebook Aspire 5 A515 51 51UX Teclado parou completamente de funcionar

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Respostas

  • monaski
    monaski Member Posts: 22 Networker
    @egydiocoelho teclado externo só começa a funcionar após a inicialização do windows mas funciona perfeitamente, 
    creio que o equipamento tenha perdido a garantia, pois já abri, já removi o teclado recoloquei e nada.
    Existe alguma ferramenta de diagnostico da ACER?


     
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Esse procedimento não viola a garantia! Você já tentou pressionar fn+f2 para tentar entrar no uefi?
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  • monaski
    monaski Member Posts: 22 Networker
    @egydiocoelho
    Boa tarde, sim o teclado externo funciona, porém somente após a inicialização do windows. Referente a garantia creio que tenha perdido, pois abri o equipamento, onde moro não tem suporte ACER e não tenho condições de ficar 10 dias sem a ferramenta de trabalho.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Mas o teclado do notebook também funciona no windows corretamente, certo? Qual é a versão do firmware uefi?
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  • monaski
    monaski Member Posts: 22 Networker
    @egydiocoelho não, o teclado do notebook não funciona em hipótese alguma, o externo funciona na UEFI somente se acessado atraves da opção de reinicialização avançada não estou com o equipamento em mãos agora para verificar a versão da UEFI mas atualizei bios conforme site de suporte da acer.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    E possível que o teclado esteja com problemas. O notebook está na garantia?
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