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Teclado desconfigurado Nitro AN515-51
Predro
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Comprei o notebook e logo no primeiro dia o teclado ja tinha teclas não funcionando.
Começou com a tecla "Fn"(Função) estava funcionado durante as configurações iniciais do windows, apos eu terminar as configurações e abrir a area de trabalho a tecla Fn parou de funcionar, ao longo que eu usava o notebook, percebi também que a tecla "z" e a tecla pra Aspas pararam de funcionar também.
Já procurei em vários forums, já desinstalei e instalei os drives do teclado,
alterei as filtragens dentro do Facilidade de acesso,
usei os atalho para ativar e desativar as tecla Fn( Fn+Esc, Ctrl+Fn+alt , ertc)
tentei vários padrões de linguagem, ABNT, ABNT2, etc.
Fui na BIOS pra ver se conseguia mudar o comportamento da tecla Fn, só na minha bios atual não tem a opção de alterar a tecla Fn na aba "Advanced".
Como ultimo recurso eu fiz recuperação do windows, e fui em "remover tudo", restaurei as configurações de fabrica e nada.
Eu não entendo muito de atualizar bios, tenho medo de perder a garantia fazendo esse tipo de procedimento, se alguem souber me passa um passo a passo.
Seria um problema de hardware?
Começou com a tecla "Fn"(Função) estava funcionado durante as configurações iniciais do windows, apos eu terminar as configurações e abrir a area de trabalho a tecla Fn parou de funcionar, ao longo que eu usava o notebook, percebi também que a tecla "z" e a tecla pra Aspas pararam de funcionar também.
Já procurei em vários forums, já desinstalei e instalei os drives do teclado,
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Seria um problema de hardware?
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Respostas
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Olá! Você já verificou se há algum driver com problemas no gerenciador de dispositivos? Você já tentou atualizar os drivers nos sites da intel e nvidia? O problema persiste em um teclado externo e nas mesmas teclas?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
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egydiocoelho
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ok, dessa vez eu atualizei TODOS os 15 drives disponíveis para o AN515-51 e o problema ainda persiste
eu já usei outros teclados e funciona normal, so essas 3 teclas estão com problema
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Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
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eu recebi ele a 2 dias, esta sim0
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Verifique nesse site se as teclas defeituosas funcionam virtualmente: https://www.keyboardtester.com/
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tambem não funciona no site
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Nesse caso, como realizou vários testes, é possível que o cabo flat que conecta o teclado a placa-mãe esteja bambo ou danificado.
Como a garantia ainda é vigente, aconselho que acione a mesma:
Pelo Chat: https://br.answers.acer.com/app/chat/chat_launch
Solicitação de reparo: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/repair-centers#_ga=2.200882858.54380283.1550872729-1391111867.1550872729
Também pelo e-mail suportebrasil@acer.com
Ou através do telefone "0800-762-2237
Lembrando que você deverá remover quaisquer hardwares que por ventura tenha instalado e retornar como todos que caso tenha removido, além de realizar um backup de seus dados.
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Entendido, vou fazer isso, obrigado pela ajuda0
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Eu concordo com o colega maclane, mas antes eu verificaria se resetando a bateria interna, se o problema é resolvido:
https://youtu.be/NfhgnxUJoZo
Verifique também se o acer quick access está instalado!Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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