Quando ocorrerá a atualização dos drivers do Aspire M5 481t para o W10?

AnthonyGalv

Desde de o lançamento do W10, aguardo a atualização dos drivers para essa plataforma, o mesmo, não se mantem principalmente pelo driver de áudio que da erro constantemente. Como foi notado por outros usuários, há várias dúvidas e pedidos para esse problema que ainda não houve uma solução (https://community.acer.com/pt/discussion/425439/notebook-aspire-mt-481t-com-problemas-no-driver-de-audio), e com o fim das atualizações para versões anteriores do w10 (https://support.microsoft.com/pt-br/help/4057281/windows-7-support-will-end-on-january-14-2020) obrigatoriamente teremos que atualiza-lo. Gostaria de saber se pretendem atualizar os drivers desse modelo para a versão mais recente do windows e se irão, quando pretendem lança-los? Grato.

MaClane

Em contato com um colega que possui esse modelo, ele me informou que a placa  / controladora é uma Realtek ALC271VBG.
Ele utilizou esses dois drivers e me informou que está funcional no Windows 10:

Link 1

Link 2

MaClane

Bom dia AnthonyGalv !

Os drivers fornecidos pela Acer são testados e homologados para a versão do Windows OEM de fábrica.
Qualquer atualização de drivers fora esse é por conta do usuario.
Atualizou todos seus drivers diretamente pelos sites das desenvolvedoras?
Já testou todas as soluções oferecidas no forum?

Commodore_1995#

Você já atualizou os drivers no sites da intel e realtek?

AnthonyGalv

MaClane disse:

Bom dia AnthonyGalv !

Os drivers fornecidos pela Acer são testados e homologados para a versão do Windows OEM de fábrica.
Qualquer atualização de drivers fora esse é por conta do usuario.
Já testou todas as soluções oferecidas no forum? 

Bom dia, já sim, já levei a um suporte técnico e o engenheiro me respondeu que o problema é que o fabricante não fez o driver para o w10, então ele instalou o W7 e não tive esse problema.

AnthonyGalv

egydiocoelho disse:

Você já atualizou os drivers no sites da intel e realtek?

Já sim, infelizmente o problema contia o mesmo e a solução foi usar uma versão anterior do windows (no meu caso o 7)

MaClane

AnthonyGalv disse:

MaClane disse:

Bom dia AnthonyGalv !

Os drivers fornecidos pela Acer são testados e homologados para a versão do Windows OEM de fábrica.
Qualquer atualização de drivers fora esse é por conta do usuario.
Já testou todas as soluções oferecidas no forum? 

Bom dia, já sim, já levei a um suporte técnico e o engenheiro me respondeu que o problema é que o fabricante não fez o driver para o w10, então ele instalou o W7 e não tive esse problema.

Realmente não saberia lhe informar sobre o tal engenheiro técnico mas a qual "fabricante" se referiu?
A Acer ou a Realtek?

AnthonyGalv

MaClane disse:

AnthonyGalv disse:

MaClane disse:

Bom dia AnthonyGalv !

Os drivers fornecidos pela Acer são testados e homologados para a versão do Windows OEM de fábrica.
Qualquer atualização de drivers fora esse é por conta do usuario.
Já testou todas as soluções oferecidas no forum? 

Bom dia, já sim, já levei a um suporte técnico e o engenheiro me respondeu que o problema é que o fabricante não fez o driver para o w10, então ele instalou o W7 e não tive esse problema.

Realmente não saberia lhe informar sobre o tal engenheiro técnico mas a qual "fabricante" se referiu?
A Acer ou a Realtek?

MaClane disse:

AnthonyGalv disse:

MaClane disse:

Bom dia AnthonyGalv !

Os drivers fornecidos pela Acer são testados e homologados para a versão do Windows OEM de fábrica.
Qualquer atualização de drivers fora esse é por conta do usuario.
Já testou todas as soluções oferecidas no forum? 

Bom dia, já sim, já levei a um suporte técnico e o engenheiro me respondeu que o problema é que o fabricante não fez o driver para o w10, então ele instalou o W7 e não tive esse problema.

Realmente não saberia lhe informar sobre o tal engenheiro técnico mas a qual "fabricante" se referiu?
A Acer ou a Realtek?

a Acer (https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/support-product/4280?b=1)

MaClane

A Acer não cria nem desenvolve drivers.
Os drivers são fornecidos pelas desenvolvedoras (Intel, Nvidia, Realtek, etc) que testa a compatibilidade e disponibiliza.
Somente alguns raros como de vídeo tem otimização para melhor compatibilidade.
Então a questão é de incompatibilidade do driver com alguma atualização ou patch do Windows 10 e não com a Acer.
Qual modelo exato da sua controladora de áudio?

Commodore_1995#

Seria mais fácil maclane, se ele informasse o idhardware, assim:

AnthonyGalv

MaClane disse:

A Acer não cri nem desenvolve drivers.
Os drivers são fornecidos pelas desenvolvedoras (Intel, Nvidia, Realtek, etc) que testa a compatibilidade e disponibiliza.
Somente alguns raros como de vídeo tem otimização para melhor compatibilidade.
Então a questão é de incompatibilidade do driver com alguma atualização ou patch do Windows 10 e não com a Acer.
Qual modelo exato da sua controladora de áudio?

Commodore_1995#

Por favor, copie e cole o idhardware aqui!

AnthonyGalv

egydiocoelho disse:

Por favor, copie e cole o idhardware aqui!

HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0269&SUBSYS_10250713&REV_1001

HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0269&SUBSYS_10250713

MaClane

O problema da controladora da Realtek é a inconsistência devido a algumas atualizações do Windows 10.
Já foi relatado em diversos fóruns até mesmo na Microsoft: https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/sound-not-working-after-windows-10-update/f4d7d633-3265-425b-9dd1-c04c8273b930

Qual a release do seu Windows 10?

AnthonyGalv

MaClane disse:

O problema da controladora da Realtek é a inconsistência devido a algumas atualizações do Windows 10.
Já foi relatado em diversos fóruns até mesmo na Microsoft: https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/sound-not-working-after-windows-10-update/f4d7d633-3265-425b-9dd1-c04c8273b930

Qual a release do seu Windows 10?

desculpa, o que é relase rs?

Commodore_1995#

Release é a versão do windows 10, veja:

Veja que a versão é a 1809 e release é a 17763.379!
Sobre o seu id, verifique este driver https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/mb/socket1151/P10S-V-4L/Driver/MIO_AUDIO_892_REALTEK_ALC1150_V6.0.1.8627.zip

AnthonyGalv

egydiocoelho disse:

Release é a versão do windows 10, veja:

Veja que a versão é a 1809 e release é a 17763.379!
Sobre o seu id, verifique este driver https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/mb/socket1151/P10S-V-4L/Driver/MIO_AUDIO_892_REALTEK_ALC1150_V6.0.1.8627.zip

eu não uso ainda, como tinha comentado, a solução que achei foi voltar para um windows anterior. Atualmente uso o 7.

MaClane

Se está utilizando o Windows 7, o driver não está funcional?

AnthonyGalv

MaClane disse:

Se está utilizando o Windows 7, o driver não está funcional?

está sim, eu me refiro ao w10, todas as vezes que eu o ponho, acontece o problema com o driver de áudio

MaClane

Em contato com um colega que possui esse modelo, ele me informou que a placa  / controladora é uma Realtek ALC271VBG.
Ele utilizou esses dois drivers e me informou que está funcional no Windows 10:

Link 1

Link 2

AnthonyGalv

MaClane disse:

Em contato com um colega que possui esse modelo, ele me informou que a placa  / controladora é uma Realtek ALC271VBG.
Ele utilizou esses dois drivers e me informou que está funcional no Windows 10:

Link 1

Link 2

muito obrigado, irei testar

Commodore_1995#

Assim que testar, poste o resultado e se funcionar, aceite a resposta do colega maclane!