Problemas no teclado do Aspire A515-51-56K6: teclas não são reconhecidas. O que faço?

gonzalez94
gonzalez94 Member Posts: 1 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2019
Olá. Gostaria de ajuda.

Tenho um notebook Aspire A515-51-56K6 há 1 ano. Nos últimos 3 meses, algumas teclas no teclado pararam de responder (t, p, u, j, 5, 3, 1, ç...), principalmente quando o notebook está fora da fonte. Trata-se de um problema intermitente (vai e volta).
Utilizo pouco. Não identifiquei nenhuma causa para o problema... não fiz nenhum upgrade, não derrubei nenhum líquido em cima do teclado tão pouco derrubei o notebook no chão.

Já tentei algumas coisas:
  • Atualização dos drivers
  • Reiniciar o Windows no modo de segurança ignorando softwares de terceiros
  • Pressionei o botão na base do notebook para retirar a energia estática da máquina (orientação do suporte da Acer)
Nenhum destes procedimentos resolveu meu problema.
Alguém tem alguma ideia ou sugestão? Será que é um problema no cabo flat?

PS - Também tentei "Restaurar o PC" pelo Windows no menu "Configurações", voltando ao estado de fábrica. Mais uma vez, não funcionou.