ao abrir o gerenciador de tarefas o pc trava(tela preta e reinicia sozinho)

luckasm1
luckasm1 Member Posts: 14

Tinkerer
editado maio 2023 em Arquivo de 2019
oi meu notebook é um aspire e5 553g, e ao abrir o gereciador de tarefas do windows, o sistema opereacional trava fica uma tela preta e depois reiniciar. 

Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite luckasm1!

    Qual modelo exato do seu notebook? 
    Qual versão do Windows? 
    Ocorre tanto na bateria quanto na tomada de energia?
    Já testou se ocorre no modo de segurança?
    Tem algum antivírus instalado?
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  • luckasm1
    luckasm1 Member Posts: 14

    Tinkerer
    1-acer aspire e5 553g-t4tj
    windows 10 home single language versão 1809
    sim ele trava
    não no modo de segurança o pc não trava
    não apenas o windows defender
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Se não trava no modo de segurança é porque algum programa ou serviço que está inicializando juntamente como Windows está com erro, corrompido ou gerando incompatibilidade.
    Já atualizou todos deus drivers?
    Acesse o msconfig e na aba iniciar desmarque todos as caixas, reinicie e faça um teste.
    Caso ainda trave, acesse novamente, só que dessa vez a aba serviços e desmarque todos que não sejam serviços da Microsoft e faça o teste novamente.
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