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Comprei um Acer Aspire GX-783-BR13 e está demorando para ligar!!

joaoflavio18joaoflavio18 Member Posts: 5 New User
Hoje é a primeira vez que tentei ligar o computador e já fazem umas 2/3 horas que ele está na tela inicial de carregamento da acer. Alguém sabe se isso é normal?? Imagino que o Pc esteja se configurando... Porém estou preocupado

Perguntas Frequentes e Respostas

  • joaoflavio18joaoflavio18 Member Posts: 5 New User
    não sai desta tela
  • MaClaneMaClane ACE Posts: 35,602 Trailblazer
    Boa noite joaoflavio18 !

    Verificou se na Bios está marcado alguma opção para inicializar por rede?
    Na Bios, a opção WindowsBootManager esta marcada para ser a primeira a iniciar?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
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  • joaoflavio18joaoflavio18 Member Posts: 5 New User
    Bom dia!! Nao consegui ligar ainda, ele está naquela tela ate agora,mas um técnico vai vir aqui agora de manhã. Mais tarde mando mais informações, obrigado!
  • MaClaneMaClane ACE Posts: 35,602 Trailblazer
    Bom dia joaoflavio18 !

    Informe ao técnico que dependendo do procedimento que ele realizar pode invalidar sua garantia.
    Sendo assim, caso não queira tentar solucionar de outra forma, aconselho que acione a mesma.
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  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 85,267 Trailblazer
    Me parece que o computador entrou em processo de recuperação. Seria interessante verificar a dica fo maclane
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  • joaoflavio18joaoflavio18 Member Posts: 5 New User
    Onde eu vejo essa Bios?? Não manjo muito de computador, to meio perdido 
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 85,267 Trailblazer
    O técnico já chegou em sua casa? O desktop ainda está naquela tela? Para entrar no bios, basta pressionar f2 assim que ligar o notebook! Não faça nenhum tipo de alteração!
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  • joaoflavio18joaoflavio18 Member Posts: 5 New User
    Entrei em contato com o suporte tecnico e eles me orientaram para desligar e ligar novamente, só que apertando alt + f10. Deu tudo certo e agora ele está ligando normalmente, obrigado galera!! Boa tarde para vocês!!
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 85,267 Trailblazer
    quando o windows estiver instalado, poste aqui novamente!
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  • MaClaneMaClane ACE Posts: 35,602 Trailblazer
    Entrei em contato com o suporte tecnico e eles me orientaram para desligar e ligar novamente, só que apertando alt + f10. Deu tudo certo e agora ele está ligando normalmente, obrigado galera!! Boa tarde para vocês!!
    Esse é o processo de restauração do sistema de fábrica.
    Continua a trabalhar no PC e se tudo der certo, aceite sua resposta de contato com Acer para marcar o tópico como solucionado.
    Precisando de ajuda, basta postar!
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