Dolby áudio desativando sempre na inicialização do Windows 10

RenêAugusto

Caros,

Há um problema que vem me irritando muito com meu Acer VX15. O Dolby audio sempre desativa quando desligo e ligo o notebook.

O problema é que sem a funcionalidade do Dolby audio o som do notebook fica ridiculamente baixo. Não sei porque a Acer deixou o notebook com uma dependência tão grande deste aplicativo.

Enfim, já reinstalei todos os drivers, já fiz os procedimentos listados pela comunidade, todos sem sucesso.

Por favor, alguém conseguiu resolver este problema? Acredito que tenha acontecido após alguma atualização do Windows 10

MaClane

Bom dia RenêAugusto !

A questão não é a Acer e sim ou driver da controladora.
O sistema Dolby é um certificado que consegue melhorar a clareza do áudio.
Qual versão da release do Windows está instalada, 1803 ou 1809?

Commodore_1995#

Verifique se o serviço está ativo, veja:

RenêAugusto

MaClane disse:

Bom dia RenêAugusto !

A questão não é a Acer e sim ou driver da controladora.
O sistema Dolby é um certificado que consegue melhorar a clareza do áudio.
Qual versão da release do Windows está instalada, 1803 ou 1809?

Oi MaClane,

Tenho instalada a versão 1809.

Entendo que possa ser algo do controlador de áudio, mas a diferença entre ter a aplicação ativa ou não é imensa. Acho que a Acer não deveria deixar desta forma, pois não há como usar o som do notebook sem o Dolby.

Commodore_1995#

Você verificou a minha dica acima?

RenêAugusto

egydiocoelho disse:

Verifique se o serviço está ativo, veja:

Oi,

Sim o serviço está ativo e, contudo, ao ligar o notebook o Dolby audio sobe desativado.

Commodore_1995#

Experimente baixar e atualizar o dolby audio na loja do windows, veja:

Baixe o dolby access!

RenêAugusto

Oi egydiocoelho, obrigado novamente

Reinstalei o dolby audio e o problema continua. Sempre que desligo e ligo o computador ele sobe desabilitado

MaClane

Boa tarde RenêAugusto !

Tente o seguinte:
Vá para o ícone de volume e clique em Dispositivos de reprodução.
Nos alto-falantes, clique em Propriedades e vá para a guia Avançado.
Desative os aplicativos Permitir para assumir controle exclusivo.
Reinicie e faça um teste.

RenêAugusto

Oi MaClane,

Realizei a configuração, contudo, não houve diferença.
Também atualizei novamente os drivers, mas nada parece resolver o problema.

Commodore_1995#

Você já baixou o aplicativo dolby access?

RenêAugusto

egydiocoelho disse:

Você já baixou o aplicativo dolby access?

Oi egydiocoelho,

Sim, já havia instalado o dolby access. Vou tentar desinstalar e reinstalar.

As demais tentativas que fiz de configuração e drivers não deram certo.

RenêAugusto

Bom dia,

Caros, ainda não consegui manter o Dolby audio ativo quando desligo e ligo meu notebook. 

Por favor, alguém teria alguma sugestão? Já tentei diversas ações sem sucesso.

Commodore_1995#

Qual é a versão do windows? Você verificou se o problema persiste ao desativar a inicialização rápida?

RenêAugusto

egydiocoelho disse:

Qual é a versão do windows? Você verificou se o problema persiste ao desativar a inicialização rápida?

Oi egydio,

Desativei a inicialização rapida, porém, o problema continua.

Commodore_1995#

Esse problema sempre ocorreu? Ou foi somente por causa de alguma atualização, como você disse no início? Você já tentou restaurar o notebook?

RenêAugusto

egydiocoelho disse:

Esse problema sempre ocorreu? Ou foi somente por causa de alguma atualização, como você disse no início? Você já tentou restaurar o notebook?

Começou após a atualização do Windows do mês passado (1809).
Não pretendo restaurar o notebook, pois qual a vantagem de ter um Windows original se não posso obter as atualizações de segurança, não é mesmo?

Acredito que haja alguma forma de evitar que o Dolby audio desative sozinho. Se não conseguir vou ter que partir para uma solução menos elegante... Fazer um serviço que fica ativando o Dolby para mim.

Ou talvez haja uma forma de liberar o som do notebook sem o Dolby, pois o notebook aparenta limitar o áudio.

Commodore_1995#

As vezes, as atualizações podem ocasionar mais transtornos do que soluções para os usuários. Eu sugiro que você restaure o notebook para um ponto anterior ao problema!