Acer Aspire A515-41G-1480 AMD A12 Somente 1 SLOT de Memoria?

lucianojason

Acabei recentemente comprando o 

Acer Aspire A515-41G-1480 AMD A12 | Radeon RX 540

porém para minha surpresa, verifiquei que ele só possui um Slot de memoria, veio com 8GB, porém não tem outro Slot disponível, somente este pente único de 8GB.

O problema que no próprio site de vocês e de parceiros, diz que o notebook vem com 2 Slots de memoria RAM. eu ja tinha adquirido mais memoria para deixa-lo com 16GB e agora estou com este pente de memoria sobrando.

Como anunciam 2 Slots se só vem um?
Abri e verifiquei pessoalmente, inclusive diversos programas que dizem o mesmo.
No aguardo de uma possível solução para não denunciar como propaganda enganosa.
Att,
Luciano Pereira

MaClane

Boa noite lucianojason !

Poderia informar em qual site existe essa informação?
De qualquer forma, esse modelo possui sim 2 slots, sendo que um deles é integrado a placa-mãe com 4Gb de RAM.
Seu aparelho apresenta 8Gb pois o slot que fica disponível para upgrades vem com 4Gb, somando os 8Gb.
Ele suporta até no máximo 20Gb de RAM (sendo 4Gb integrados mais 16Gb no slot disponível) SO-DIMM DDR4 2400Mhz.

lucianojason

Olá, 

Segue especificações no Print abaixo

lucianojason

Acabei de abrir a tampa e verificar  A memória que está aqui é de 8gb.e não de 4gb como me informou. Tirei ela e o notebook nem liga. Ou seja realmente só veio com este pente de 8gb. Cadê a Integrada? 

MaClane

A informação está correta. 
São 2 slots. 
Um deles de memória integrada na placa mãe. 
Ele não tem a mesma característica de umnslot padrão. 
Já testou conectando sua memória adquirida para ver o resultado? 
Em alguns sistemas, o uso somente da memória integrada não permite que o aparelho ligue.

Henrique_Weis

MaClane disse:

Boa noite lucianojason !

Poderia informar em qual site existe essa informação?
De qualquer forma, esse modelo possui sim 2 slots, sendo que um deles é integrado a placa-mãe com 4Gb de RAM.
Seu aparelho apresenta 8Gb pois o slot que fica disponível para upgrades vem com 4Gb, somando os 8Gb.
Ele suporta até no máximo 20Gb de RAM (sendo 4Gb integrados mais 16Gb no slot disponível) SO-DIMM DDR4 2400Mhz.

Boa tarde.
Tive o mesmo problema quando comprei esse modelo, não existe outro slot de expansão, nem mesmo os 4gb que falam que vem soldado, estão confundido com o modelo da INTEL,baixei o PDF com as características deste notebook e fala em 2 slots para memória, podendo chegar a 32gb. Propaganda enganosa, pois o segundo slot que deveria estar na placa mãe, tem apenas os contatos para soldar  mais um slot, ou seja, tem os pinhos para solda na placa mãe para SOLDAR outro slot, mas não acompanha no equipamento. Resumindo, esse modelo chega no máximo a 16GB em 1 PENTE DE MEMÓRIA. Fui iludido pelas caraterísticas informadas no PDF.

Commodore_1995#

Olá! Eu estava olhando o manual de serviço e este modelo realmente não tem uma memória onboard, ou seja, ele somente vem com apenas um slot de memória ram que suporta no máximo 16gb, vejam:

Há um equívoco em system memory, quando afirma que este modelo suporta 64gb! Eu creio que foi um erro de digitação! No entanto, veja na parte em que diz que o slot 1 suporta no máximo 16gb de ram!

diegosansana

Tem mais uma info desatualizada nesse manual, ele ja aceita memória DDR4 2400, apesar de que a frequência nominal seja DDR4 1800

Pablogon

Esse modelo então não funciona em dual Channel?edisse:

Olá! Eu estava olhando o manual de serviço e este modelo realmente não tem uma memória onboard, ou seja, ele somente vem com apenas um slot de memória ram que suporta no máximo 16gb, vejam:

Há um equívoco em system memory, quando afirma que este modelo suporta 64gb! Eu creio que foi um erro de digitação! No entanto, veja na parte em que diz que o slot 1 suporta no máximo 16gb de ram!

Commodore_1995#

O ideal é que você crie um novo tópico! Me adicione colocando o @!

PedroFigAraujo

Então, resumindo tudo, eu consigo chegar em no máximo 16GB de Ram neste modelo com um pente único correto?

MaClane

Boa tarde  PedroFigAraujo  !

Para manter o fórum organizado e sua duvida ter maior visibilidade, por favor, evite de postar em tópicos já solucionados ou inativos.
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yurifroes10

diegosansana disse:

Tem mais uma info desatualizada nesse manual, ele ja aceita memória DDR4 2400, apesar de que a frequência nominal seja DDR4 1800

@diegosansana eu comprei uma memória de 16GB e com 2666Ghz, sei que é acima do superior (clock), mas te pergunto, meu notebook VAI LIGAR, vai FUNCIONAR, né?

MaClane

Bom dia yurifroes10   !

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Sua duvida já foi respondida no seu tópico aberto: https://community.acer.com/pt/discussion/597732/o-meu-notebook-a515-41g-1480-suporta-essa-memoria-ram-descrita#latest

yurifroes10

@lucianojason
 Queria saber o porque que teu windows mostra 2400MHZ no clock da memória, sendo que tua memória é IDÊNTICA a minha, mesmo notebook. E aparece 933mhz pra mim... olha a figura abaixo: 

yurifroes10

@MaClane olha essa discussão (os últimos comentários)

MaClane

Apenas erro de identificação de base.
O Windows apenas exibe a frequência BRUTA da RAM e não a frequência final de acesso.

MaClane

Apenas erro de identificação de base.
O Windows apenas exibe a frequência BRUTA da RAM e não a frequência final de acesso.

yurifroes10

Eu  atualizei a memória RAM para 16Gb com 2666mhz HP, deu certo e tá bem melhor para multitarefa. O windows as vezes nao mostra o clock certo da RAM, mas o CPU-Z mostra sim!

Commodore_1995#

Otimo. Aceite a resposta que lhe ajudou.