Teclas FN e Windows não funcionam

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  • rafaelgroove
    rafaelgroove Member Posts: 13

    Tinkerer
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    egydiocoelho disse:
    Eu creio que a única opção agora, seria abrir o notebook para checar o cabo flat do teclado!
    vou levar na garantia, então...
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,767 Trailblazer
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    eu creio que seja a melhor a opção! Você pode tentar atualizar o bios, mas eu não se iria resolver o problema! As vezes, o fabricante lança uma nova versão do bios ou algum firmware para corrigir algo no teclado! No entanto, eu não vi nada referente ao teclado no site da Acer
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
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    Boa tarde rafaelgroove !

    Realmente, após todos esses testes, só restam 2 mais viáveis:
    Verificar o cabo flat do teclado como informou o colega Egídio ou trocar o teclado fisicamente.


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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,767 Trailblazer
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    Você acha que valeria apena ele se arriscar em atualizar o bios maclane? Eu já vi que a Acer forneceu algumas atualizações de bios para corrigir algo no teclado em outros modelos!
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
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    Realmente, nesse caso então, entre em contato com a Acer e informe todos os ocorridos, bem como suas questões aqui no fórum.
    Remova todos os hardwares adicionados e recoloque todos que por ventura venha a ter tirado.
    Realize backup dos seus dados antes de enviar.

    Solicitação de reparo: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/repair-centers#_ga=2.200882858.54380283.1550872729-1391111867.1550872729
    Pelo Chat: https://br.answers.acer.com/app/chat/chat_launch
    Também pelo e-mail suportebrasil@acer.com
    Ou através do telefone "0800-762-2237

    Após isso, nos mantenha informados aqui sobre o processo!
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  • rafaelgroove
    rafaelgroove Member Posts: 13

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    Obrigado... Vou fazer isso
  • rafaelgroove
    rafaelgroove Member Posts: 13

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    Olá. Não consegui acessar a garantia do fabricante. 
    Porém, vi que algumas soluções para o problema (antes de verificar o cabo flat) passam pelo menu Advanced (que não aparece na minha BIOS (InsydeH20 r 5.0). Ou seja, talvez, a solução dada anteriormente para acessar essa funcione. Só que para acessar a Aba Advanced, comando é o FN+Tab (só que não consigo acessar pq o FN não funciona) existe outra possibilidade de "abrir" esse menu? Já tentei F10+a e não funcionou.
    A versão da BIOS é a 1.17.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,767 Trailblazer
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    O bios desse modelo realmente não possui a função function key behavior?
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  • rafaelgroove
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    egydiocoelho disse:
    O bios desse modelo realmente não possui a função function key behavior?
    Só tem na Aba Advanced. Porém essa aba não aparece no menu da minha BIOS
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,767 Trailblazer
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    essas teclas funcionam quando você instala uma distribuição do linux ao vivo?
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
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    As teclas Fn não tem função de acesso em sistemas Linux como Windows na maioria dos kernels.
    É necessário configurar e instalar alguns pacotes dependendo das controladoras.
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