Teclas FN e Windows não funcionam

rafaelgroove
rafaelgroove Member Posts: 13

Tinkerer
editado maio 2023 em Arquivo de 2019
Olá,
Meu notebook Aspire ES1-572-3562 não funciona as teclas FN e Windows, já fiz restauração, e não resolveu. 
Todos os drives estão instalados corretamente.
Na minha BIOS NÃO tem a função "Function Key Behavior".
«1

Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    editado março 2019
    Boa noite rafaelgroove!

    Instalou o Acer Quick Access? 
    Ele é o responsável pelo controle das teclas FN.

    Acer Quick Access para modelo ES1-572: https://global-download.acer.com/GDFiles/Application/Quick Access/Quick Access_Acer_2.01.3003_W10x64_A.zip?acerid=635978398989266528&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE ES1-572&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3

    Confirme também se o driver do chipset está instalado corretamente pois é ele o responsável pela ponte de comunicação entre hardware e software.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • rafaelgroove
    rafaelgroove Member Posts: 13

    Tinkerer
    Já veio instalado de fábrica. Porém, no menu do app não tem nenhuma função que se refira às teclas referidas (FN e Winkey).
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    editado março 2019
    Mesmo vindo, instale essa versão mais recente e faça o teste.
    Verifique também se a tecla FN não está travada com o comando: FN + Num Lock
    Também verifique no Gerenciador de Dispositivos se algum driver está com erro ou não funcional.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • rafaelgroove
    rafaelgroove Member Posts: 13

    Tinkerer
    O Acer quick Acess e o chipset estão instalados na versão mais recente.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    editado março 2019
    Testou a combinação das teclas que lhe informei?
    Em alguns casos a função FN está bloqueada por uma sequencia de comandos que podem ser por padrão:

    Fn - Num Lock
    Fn - Shift - Num Lock
    Ctrl - Alt - Num Lock
    Fn - tecla Windows - Alt
    Fn - Esc

    Caso nenhuma funcione, veja esse tutorial: https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/all/atalhos-com-a-tecla-fn-não-funcionam/c94f8865-c3da-4fd9-9ae1-3d694d1859e7


    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Você também verificou se o program acer quick access está ativo no msconfig?


    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • rafaelgroove
    rafaelgroove Member Posts: 13

    Tinkerer
    MaClane disse:
    Testou a combinação das teclas que lhe informei?
    Em alguns casos a função FN está bloqueada por uma sequencia de comandos que podem ser por padrão:

    Fn - Num Lock
    Fn - Shift - Num Lock
    Ctrl - Alt - Num Lock
    Fn - tecla Windows - Alt
    Fn - Esc

    Caso nenhuma funcione, veja esse tutorial: https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/all/atalhos-com-a-tecla-fn-não-funcionam/c94f8865-c3da-4fd9-9ae1-3d694d1859e7

    Testei todos estes atalhos anteriormente. Creio não ser um problema no sistema.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Você já tentou a minha anterior? Você também já restaurar o notebook para um ponto anterior a data em que o problema ocorreu?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • rafaelgroove
    rafaelgroove Member Posts: 13

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Você já tentou a minha anterior? Você também já restaurar o notebook para um ponto anterior a data em que o problema ocorreu?
    já tentei... e não voltou a funcionar.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Você já tentou pressionar as teclas alt+f10 antes do logo da Acer para reinstalar o windows?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • rafaelgroove
    rafaelgroove Member Posts: 13

    Tinkerer
    egydiocoelho said:
    Você já tentou pressionar as teclas alt+f10 antes do logo da Acer para reinstalar o windows?
    gostaria de tentar sem formatar... Mas pelo jeito.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite rafaelgroove !

    Você verificou as soluções propostas por esse tutorial que lhe enviei?
    Link: https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/all/atalhos-com-a-tecla-fn-não-funcionam/c94f8865-c3da-4fd9-9ae1-3d694d1859e7


    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Além da dica do colega maclane, você já tentou remover o driver do teclado no gerenciador de dispositivos?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    egydiocoelho disse:
    Além da dica do colega maclane, você já tentou remover o driver do teclado no gerenciador de dispositivos?
    No conjunto de soluções da Microsoft Suport essa opção já esta listada no link.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • rafaelgroove
    rafaelgroove Member Posts: 13

    Tinkerer
    MaClane disse:
    egydiocoelho disse:
    Além da dica do colega maclane, você já tentou remover o driver do teclado no gerenciador de dispositivos?
    No conjunto de soluções da Microsoft Suport essa opção já esta listada no link.
    Olá pessoal, desculpem a demora.
    Na realidade, eu já havia feito esse tutorial da Microsoft. Inclusive desinstalei e reinstalei vários drives. Fiz o alt+F10. Nada funcionou... 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Você já tentou reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da Acer?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • rafaelgroove
    rafaelgroove Member Posts: 13

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Você já tentou reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da Acer?
    Conforme afirmei anteriormente, fiz isso e não mudou.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Todas as teclas do notebook funcionam, menos a fn, correto? Você já verificou se há alguma praga virtual que possa estar interferindo no teclado?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • rafaelgroove
    rafaelgroove Member Posts: 13

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Todas as teclas do notebook funcionam, menos a fn, correto? Você já verificou se há alguma praga virtual que possa estar interferindo no teclado?

    egydiocoelho disse:
    Você já tentou reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da Acer?
    Conforme afirmei anteriormente, fiz isso e não mudou.egydiocoelho disse:
    Todas as teclas do notebook funcionam, menos a fn, correto? Você já verificou se há alguma praga virtual que possa estar interferindo no teclado?
    Verifiquei com o anti vírus Kaspersky e avast. desinstalei os drives e reinstalei. Restaurei o sistema completamente. As soluções na BIOS que a ACER apresenta não aparecem no menu da minha máquina (modelo deve ser incompatível com a solução).
    Meu modelo é Aspire ES1-572. Windows 10 Home single language, 64 bits.

    As teclas que não funcionam são FN e Winkey, como está no título da postagem...
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Eu creio que a única opção agora, seria abrir o notebook para checar o cabo flat do teclado!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 

Salas de discussão