Não consigo fazer o recovery no Acer aspire 5.

Acapuano
Acapuano Member Posts: 15 Troubleshooter
editado maio 2023 em Arquivo de 2019
Meu note está com problema no drive da controladora da bateria, já fiz vários procedimentos e não resolveu, decidir fazer a recuperação do sistema, pois vem a mensagem que não foi encontrado o ambiente de recuperação, como faço agora para restaurar o sistema, onde posso baixar.

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Olá! Se a partição de recuperação da Acer estiver intacta, você poderá reinstalar o sistema operacional. Para fazer isso, basta pressionar alt+f10 antes do logo da Acer!
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  • Acapuano
    Acapuano Member Posts: 15 Troubleshooter
    Fiz o procedimento ALT+F10, inicio a restauração e a mesma mensagem de não tem ponto de restauração.

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Qual é o modelo exato do seu notebook? Exemplo an515-51-75kz! Apareceu alguma opção para manter ou apagar os arquivos?
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  • Acapuano
    Acapuano Member Posts: 15 Troubleshooter
    Aspire 5 A515-51-55QD, sim aparece as opções de manter ou apagar, em ambos não faz a recuperação.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Clicou em apagar? Mostrou algum erro?
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  • Acapuano
    Acapuano Member Posts: 15 Troubleshooter
    Cliquei em apagar, mas mostra o erro de nao localizar o ambiente de recuperação.
  • Acapuano
    Acapuano Member Posts: 15 Troubleshooter
    Pede pra inserir o arquivo de recuperação por pen drive.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Me informe o windows que está instalado no computador!
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  • douglasmelo
    douglasmelo Member Posts: 2 New User
    Ola! talvez a partição de recovery esteja corrompida, em estado raw, vc pode baixar o programa que se chama HDD regenaratore fazer a verificação do HD pra consertar os bad blocks. depois da verificar tente fazer o recovery novamente.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    editado março 2019
    douglasmelo disse:
    Ola! talvez a partição de recovery esteja corrompida, em estado raw, vc pode baixar o programa que se chama HDD regenaratore fazer a verificação do HD pra consertar os bad blocks. depois da verificar tente fazer o recovery novamente.
    Se caso a partição de recovery estiver corrompida, os dados já não podem ser mais acessíveis, mesmo que haja algum problema físico com o HD e o mesmo possa ser corrigido.
    Então seria necessário recriar a partição de recovery com os arquivos originais.
    E se, estando o HDD com badblocks ou corrompido, não é uma boa orientação tentar "corrigir" e sim trocar, já que erros físicos são progressivos e irão causar a falha grave mais ou menos hora.
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Eu creio que a partição da recuperação da acer esteja acessível, mas por algum motivo esteja dando erro! Ele deve fazer este procedimento:
    https://www.youtube.com/watch?v=IFuWwuc2oH4
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  • Acapuano
    Acapuano Member Posts: 15 Troubleshooter
    O windws 10 está instalado no pc.
  • Acapuano
    Acapuano Member Posts: 15 Troubleshooter
    O pc está funcionando, porem sem a bateria, se colocar a bateria o pc desliga. Iria tentar fazer a recuperação para ver se volta ao notmal, agora nem a recuperação consigo fazer.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Acapuano disse:
    O pc está funcionando, porem sem a bateria, se colocar a bateria o pc desliga. Iria tentar fazer a recuperação para ver se volta ao notmal, agora nem a recuperação consigo fazer.
    Vamos por partes...
    Porque não é possível realizar a recuperação?
    Desconheço que a falta de bateria cause problemas para tentar a recuperação.
    Já realizou o processo de calibragem da bateria?
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    deixa eu ver se eu entendi: o notebook desliga somente na bateria, correto? Qual é a porcentagem da bateria mostrada no windows? Você verificou se este botão está sendo devidamente pressionado?

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  • Ingrid-Inactive
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