Desktop All in One - Aspire AZ1-751

luizjunir

Meu equipamento apresentou lentidão na noite do dia 14/03 - aprox. 21:30hs dessa data, reciclei o equipamento, mas mantendo os arquivos e aplicativos, não foi solucionado, conforme técnicos da Acer informaram, retornei a ligação e informaram para reciclar o equipamentos, mas perdendo todos os dados e aplicativos, mas que efetuasse o backup dos arquivos antes desse procedimento, que iria resolver o problema. Após todas tentativas de solucionar o defeito, o equipamento permanece sem audio/som, mas com conexão RJ45 e wifi normal. O ícone do audio permanece no canto inferior direito normal, insiro dvd e torca, mas não sai audio/som algum. Entrei em contato com suporte Acer, mas fui informado que devido a garantia ter expirado, devo procurar a Saldão da Informática para a solução do problema. Alguém da Comunidade ja teve alguma experiencia nesse sentido e que o deixou bastante chateado, nervoso ou algo do tipo.