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Ressarcimento da licença do windows

tompoatompoa Posts: 5Member New User
Boa noite a tdos tenho uma duvida e acredito que poucos conheçam mas vou tentar explicar: possuo uma licença do windows 10 valida, estava pensando em comprar um notebook da acer, mas ele ja vem com uma licença do windows que n pretendo usar pois ja possuo uma, então li que venda casada é proibida visto que o valor da licença esta embutido no valor do produto:
 "A venda casada é uma prática proibida pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 39, inciso I do CDC) e viola os direitos básicos do consumidor garantidos em lei (art. 6, incisos II, IV e VI do CDC). Ninguém pode ser obrigado a comprar um produto. A venda casada de computadores com software, seja quais forem, fica caracterizada quando não é facultada ao consumidor a compra destes produtos separadamente". Minha duvida é poderei pedir o ressarcimento do valor referente a licença pois so tenho interesse no produto visto que n se pode vender um produto sem sistema ?

Melhor resposta

  • MaClaneMaClane Posts: 12,473 Trailblazer
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    Boa noite tompoa!

    Essa questão já é conhecida por alguns usuários. 
    Nesse caso, assim que adquirir o produto, você não deve ativar o Windows OEM e entrar em contato com a Microsoft requerendo o valor referente a partir do EULA.

    Porém, entenda que existem alguns pontos os quais deva saber. 
    Hoje, a garantia de equipamentos computacionais é dividida em hardaware e software. 
    A parte do hardware é vinculada as peças físicas da máquina. 
    A parte de software é vinculada ao sistema OEM que vem com a máquina. 
    Da mesma forma que a Apple otmiza o IOS para rodar em seus dispositivos, a Acer, assim como a Dell e outras do ramo, otimizam o Windows para trabalhar em conjunto com algumas funções de modelos que possuam hardware específico, como os aparelhos que possuem sistema de resfriamento controlados pelo software proprietário Sense, ou software de controle das teclas de função (Fn).
    A versão do Windows que vem com a máquina é previamente testada e otmizada juntamente com a versão dos drivers disponibilizados. 
    Sendo assim , caso opte por essa opção (em média o ressarcimento fica por volta de 100 a 200 reais), você pode utilizar sua licença e trabalhar com seu sistema. 
    No entanto, qualquer questão de software, incompatibilidade, erros e falta de atualizações, terá que acionar a Microsoft já que não é possível ativar a garantia de software da Acer uma vez que você não utiliza o sistema otmizado pela mesma.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!

                              ACE Trailblazer 2014 - 2019 

Perguntas Frequentes e Respostas

  • MaClaneMaClane Posts: 12,473ACE Trailblazer
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    Boa noite tompoa!

    Essa questão já é conhecida por alguns usuários. 
    Nesse caso, assim que adquirir o produto, você não deve ativar o Windows OEM e entrar em contato com a Microsoft requerendo o valor referente a partir do EULA.

    Porém, entenda que existem alguns pontos os quais deva saber. 
    Hoje, a garantia de equipamentos computacionais é dividida em hardaware e software. 
    A parte do hardware é vinculada as peças físicas da máquina. 
    A parte de software é vinculada ao sistema OEM que vem com a máquina. 
    Da mesma forma que a Apple otmiza o IOS para rodar em seus dispositivos, a Acer, assim como a Dell e outras do ramo, otimizam o Windows para trabalhar em conjunto com algumas funções de modelos que possuam hardware específico, como os aparelhos que possuem sistema de resfriamento controlados pelo software proprietário Sense, ou software de controle das teclas de função (Fn).
    A versão do Windows que vem com a máquina é previamente testada e otmizada juntamente com a versão dos drivers disponibilizados. 
    Sendo assim , caso opte por essa opção (em média o ressarcimento fica por volta de 100 a 200 reais), você pode utilizar sua licença e trabalhar com seu sistema. 
    No entanto, qualquer questão de software, incompatibilidade, erros e falta de atualizações, terá que acionar a Microsoft já que não é possível ativar a garantia de software da Acer uma vez que você não utiliza o sistema otmizado pela mesma.
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    Atenciosamente:  J. MaClane™

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