Problemas com a placa de vídeo Aspire E5-553G-T4TJ

TiagoCA

Verifiquei também na internet que a placa "R8 M445DX" é um misto de R5 (GPU do processador) + R7 M440.

Mesmo assim, baixando o drive no link: https://www.amd.com/en/support/graphics/amd-radeon-r7-series/amd-radeon-r7-400-series/amd-radeon-r7-m440#amd_support_driver_list (Versão 19.3.3).

O computador volta a identificar a placa como M340.

TiagoCA

Existe alguma outra sugestão para que essa placa possa passar a ser identificada corretamente ?

Commodore_1995#

Esse modelo vêm com a placa m440, independentemente de qual versão está mostrando o gerenciador de dispositivos! No entanto, para tirar todas as suas dúvidas me informe os dez primeiros números do partnumber!

TiagoCA

Desculpe... O que é isso partnumber ???

Commodore_1995#

Baixe este programa http://global-download.acer.com/SupportFiles/Files/SNID/APP/SerialNumberDetectionTool.exe#_ga=2.6300786.1542310124.1551109537-1125574678.1544890242

TiagoCA

Esse programa apenas mostra o número de série do dispositivo, é os 10 primeiros dígitos que vc perguntou ?

Commodore_1995#

Sim, pode ser!

TiagoCA

NXGY8AL003

TiagoCA

Apenas lembrando que os drivers de vídeo só estão disponíveis no site da AMD, não é possível encontra-los no site de suporte/drivers da ACER.

No site da ACER você encontra todos os drivers, manual e etc, menos o drive de vídeo da AMD.

Commodore_1995#

Não precisa se preocupar com isso! Esse modelo possui a placa m440, veja: https://br-store.acer.com/p/317/notebook-acer-e5-553g-t4tj-amd-a10-24ghz-4gb-ram-1tb-hd-amd-radeon-r7-m440-com-2gb-156-windows-10-+-mochila-aspire-nitro
Só que está apenas com uma designação diferente, por ser da mesma família do modelo m340!

MaClane

Boa tarde TiagoCA!

Como havia lhe explicado anteriormente, é apenas uma questão de remarcação de modelos desde que a AMD passou a definir suas placas como Radeon.
Você mesmo, nos testes que realizou, comprovou que cada aplicativo e sistema (Windows, Painel da Andrenalin, GPU-Z) acaba por identificar de formas diferentes dependendo da base de dados utilizada. 

R8 M445DX, M440 ou M340 são designações diferentes para uma mesma base de hardware. 

A questão de drivers é apenas compatibilidade entre comtradoras e o sistema operacional. 

TiagoCA

MaClane disse:

Boa tarde TiagoCA!

Como havia lhe explicado anteriormente, é apenas uma questão de remarcação de modelos desde que a AMD passou a definir suas placas como Radeon.
Você mesmo, nos testes que realizou, comprovou que cada aplicativo e sistema (Windows, Painel da Andrenalin, GPU-Z) acaba por identificar de formas diferentes dependendo da base de dados utilizada. 

R8 M445DX, M440 ou M340 são designações diferentes para uma mesma base de hardware. 

A questão de drivers é apenas compatibilidade entre comtradoras e o sistema operacional. 

O que você sugere.... Deixar o drive do próprio windows10 intalado (que identifica a placa como uma R8 M445DX) sem o app Radeon, ou instalar o drive da M440 e ficar com uma placa reconhecida como M340 ???

MaClane

TiagoCA disse:

MaClane disse:

Boa tarde TiagoCA!

Como havia lhe explicado anteriormente, é apenas uma questão de remarcação de modelos desde que a AMD passou a definir suas placas como Radeon.
Você mesmo, nos testes que realizou, comprovou que cada aplicativo e sistema (Windows, Painel da Andrenalin, GPU-Z) acaba por identificar de formas diferentes dependendo da base de dados utilizada. 

R8 M445DX, M440 ou M340 são designações diferentes para uma mesma base de hardware. 

A questão de drivers é apenas compatibilidade entre comtradoras e o sistema operacional. 

O que você sugere.... Deixar o drive do próprio windows10 intalado (que identifica a placa como uma R8 M445DX) sem o app Radeon, ou instalar o drive da M440 e ficar com uma placa reconhecida como M340 ???

O que é mais importante: 

Utilizar um driver generico do Windows que não vai disponibilizar todo desempenho da placa apenas para que o gerenciador exiba somente um nome de definição, ou...

Utizar um driver desenvolvido pela própria AMD / RADEON que irá identificar outro nome mas que tem instruções para gerar o desempenho ao qual a placa é criada?

Resumo... quer desempenho ou apenas ler um nome de identificação? 

Commodore_1995#

com certeza absoluta os drivers fornecidos pela amd, trará muito mais desempenho! não há dúvidas sobre isso maclane!

TiagoCA

MaClane disse:

TiagoCA disse:

MaClane disse:

Boa tarde TiagoCA!

Como havia lhe explicado anteriormente, é apenas uma questão de remarcação de modelos desde que a AMD passou a definir suas placas como Radeon.
Você mesmo, nos testes que realizou, comprovou que cada aplicativo e sistema (Windows, Painel da Andrenalin, GPU-Z) acaba por identificar de formas diferentes dependendo da base de dados utilizada. 

R8 M445DX, M440 ou M340 são designações diferentes para uma mesma base de hardware. 

A questão de drivers é apenas compatibilidade entre comtradoras e o sistema operacional. 

O que você sugere.... Deixar o drive do próprio windows10 intalado (que identifica a placa como uma R8 M445DX) sem o app Radeon, ou instalar o drive da M440 e ficar com uma placa reconhecida como M340 ???

O que é mais importante: 

Utilizar um driver generico do Windows que não vai disponibilizar tido desempenho da placa apenas para que o gerenciador exiba somente um nome de definição, ou...

Utizar um driver desenvolvido pela própria AMD / RADEON que irá identificar outro nome mas que tem instruções para gerar o desempenho ao qual a placa é criada?

Resumo... quer desempenho ou apenas ler um nome de identificação? 

HAhahahahha, parece fácil escolher agora.

A propósito, encontrei uma comunidade da AMD na internet, lá a mesma dúvida é levantada por um usuário de notebook da HP...

Na comunidade da AMD eles afirmam que quando se trata de crossfire da AMD (R5 + R7 M440) tem que baixar os driver atualizados para a APU e só.

Bom... Encontrei app Adrenaline com atualização da APU para processador A10-9600P (que veio no meu ACER T4TJ), vou fazer esta instalação pra ver como ele vai identificar, antes de tomar uma decisão final.

Mais uma vez irei postar o feedback aqui.

TiagoCA

Bom, depois de muito instala/desinstala, depois de tentar atualizar o drive pelo próprio windows e pelos arquivos fornecidos pela AMD, concluo que não tem jeito... A placa deve ser a M340 mesmo.

Ainda que tenha sido "renomeada" para M440 não me parece ter o mesmo desempenho que a M340 pela Benchmarking.

Vou continuar tentando solução, acho que se o adesivo colado na parte exterior do notebook tem "R8 M445DX" então deveria reconhecer a placa interna dedicada como M440.

De qq forma, agradeço desde já pela imensa ajuda de todos da comunidade ACER, foi muito bom conhecer e participar da comunidade. Abraço a todos, estarei por aqui para tentar ajudar sempre que possível.

Apenas para finalizar, no momento nem me importo com os dizeres "M340" no sistema, me importo sim em ver os benchmarking das placas de forma diferente, já que seriam praticamente "a mesma placa".

TiagoCA

Ainda vou fazer outros testes... Vou verificar a BIOS e ver na comunidade AMD. Abraços.

Commodore_1995#

Você já realizou o benchmark do seu próprio notebook? Ou se baseou no benchmark de outros usuários?

TiagoCA

egydiocoelho disse:

Você já realizou o benchmark do seu próprio notebook? Ou se baseou no benchmark de outros usuários?

Bem pensado, deveria realizar mesmo, até o momento estou levando em consideração o que o windows 10 esta dizendo, o que pode estar completamente errado.

Na verdade, andei fuçando em algumas coisas aqui e percebi que tem fortíssimos indícios de uma M440 de fato .

Vou dizer o que fiz...

Voltei ao programa GPU-Z e percebi que aonde descreve a placa de vídeo, se deixar o cursor do mouse parado ele diz que a referencia é retirada da interpretação do windows 10 e que portanto não é confiável... Dai por curiosidade apertei no botão "lookup".

Esta opção (Lookup) leva pro site da TechPowerUp, aonde ele aponta como placa do sistema a R8 M445DX (Mesma placa descrita no adesivo que vem na parte externa do notebook, assim também como a placa identificada pelo windows 10 quando eu não instalo nenhum drive da AMD), mostrando inclusive uma foto do chip da AMD Radeon e identificando ela como uma placa da geração "RX M400", ou seja, pelo que indica no site seria uma "Meso Pro", com data de lançamento em 15 de Maio de 2016 (O que bate tudo com a placa M440).

Seguem telas abaixo:

Verifiquei ainda que as benchmarkings que consideram o uso da R8 M445DX são superiores as marcações separadas tanto da M340 quanto da M440, ou seja, pelo que vi, o Windows 10 de fato não esta identificando corretamente a placa presente quando instalamos os drivers da AMD, reconhece-a corretamente como R8 M445DX apenas quando instalamos com base no banco de dados do próprio win10 (que não é o ideal, já que a AMD tem drivers específicos para o funcionamento da placa).

Os indicios apontam 95% de chance de ter uma M440 kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk (toda hora mudo de opinião), só falta agora um bom teste de benchmarking... Estou lendo sobre um tal de AIDA64.

Commodore_1995#

É um bom programa! Faça o teste por ele!