Problema na placa gráfica onboard

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Respostas

  • edupai
    edupai Member Posts: 24 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    Quando esse problema ocorre, a imagem continua sendo exibida em um monitor externo? Você já experimentou reinstalar o sistema operacional de fábrica, pressionando alt+f10 antes do logo da Acer? há também algumas atualizações do bios, referente ao driver da placa de vídeo no bios! Você também já verificou, se ao ativar a placa onboard e entrando no modo de segurança, se aparece algum código de erro no gerenciador de dispositivos?
    O comando alt+f10 não funciona aparentemente.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    A última versão do bios lançado pela acer é a 1.37! Quando a tela fica preta, você consegue acessar o bios normalmente? A imagem do bios é exibida?
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  • edupai
    edupai Member Posts: 24 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    A última versão do bios lançado pela acer é a 1.37! Quando a tela fica preta, você consegue acessar o bios normalmente? A imagem do bios é exibida?
    Sim eu acesso normalmente, a tela só fica preta quando está inicializando o windows.
    Sim estou com a versão da bios mais atualizada.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    edupai disse:
    MaClane disse:
    Tente instalar o Windows 7 x64 Ultimate ou mudar a release do Windows para ver se o bug ocorre.
    Não posso formatar novamente por agora, mas irei tentar quando puder. Como que muda a release?
    Sua release é a 1803 ou 1809?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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  • edupai
    edupai Member Posts: 24 Troubleshooter
    MaClane disse:
    edupai disse:
    MaClane disse:
    Tente instalar o Windows 7 x64 Ultimate ou mudar a release do Windows para ver se o bug ocorre.
    Não posso formatar novamente por agora, mas irei tentar quando puder. Como que muda a release?
    Sua release é a 1803 ou 1809?
    É a 1809
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Responder ✓
    edupai disse:
    MaClane disse:
    edupai disse:
    MaClane disse:
    Tente instalar o Windows 7 x64 Ultimate ou mudar a release do Windows para ver se o bug ocorre.
    Não posso formatar novamente por agora, mas irei tentar quando puder. Como que muda a release?
    Sua release é a 1803 ou 1809?
    É a 1809
    Já é a ultima.
    Tente a solução propostas nesse vídeo:

    https://www.youtube.com/watch?v=Np-9-IGHOrE

    Tente tambem esse driver: https://downloadcenter.intel.com/pt-br/download/27414/Beta-driver-de-gr-ficos-Intel-para-Windows-10-e-Windows-7-8-1-15-40-?product=86210


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  • edupai
    edupai Member Posts: 24 Troubleshooter
    MaClane disse:
    edupai disse:
    MaClane disse:
    edupai disse:
    MaClane disse:
    Tente instalar o Windows 7 x64 Ultimate ou mudar a release do Windows para ver se o bug ocorre.
    Não posso formatar novamente por agora, mas irei tentar quando puder. Como que muda a release?
    Sua release é a 1803 ou 1809?
    É a 1809
    Já é a ultima.
    Tente a solução propostas nesse vídeo:

    https://www.youtube.com/watch?v=Np-9-IGHOrE

    Tente tambem esse driver: https://downloadcenter.intel.com/pt-br/download/27414/Beta-driver-de-gr-ficos-Intel-para-Windows-10-e-Windows-7-8-1-15-40-?product=86210


    Não entendi o vídeo, ele apenas entrou em modo de segurança e mudou a resolução, meu modo de segurança não inicia em 800x600, ele inicia já na resolução máxima, não vejo como isso pode ajudar. 
    Estou tentando agora instalar esse drive, volto quando tiver terminado.
  • edupai
    edupai Member Posts: 24 Troubleshooter
    MaClane disse:
    edupai disse:
    MaClane disse:
    edupai disse:
    MaClane disse:
    Tente instalar o Windows 7 x64 Ultimate ou mudar a release do Windows para ver se o bug ocorre.
    Não posso formatar novamente por agora, mas irei tentar quando puder. Como que muda a release?
    Sua release é a 1803 ou 1809?
    É a 1809
    Já é a ultima.
    Tente a solução propostas nesse vídeo:

    https://www.youtube.com/watch?v=Np-9-IGHOrE

    Tente tambem esse driver: https://downloadcenter.intel.com/pt-br/download/27414/Beta-driver-de-gr-ficos-Intel-para-Windows-10-e-Windows-7-8-1-15-40-?product=86210


    Meus deus KKKKKKKKKKK, não acredito mano, deu certo. O drive que vc falou pra instalar deu certo! Muito obrigado mano.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Ainda bem que a dica do colega maclane lhe ajudou!
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Como dizia meu professor de IA (inteligência artificial), Computação e Informática são a área de exatas mais inexatas que existe!
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  • edupai
    edupai Member Posts: 24 Troubleshooter
    MaClane disse:
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    Precisando, só postar!
    Demais, eu to jogando normalmente agora, só que depois de uma hora de jogo, apresentou outro erro de video, dessa vez diferente. A tela ficou bem estranha, colorida, e depois de 15 segundos deu tela azul. Entretanto dessa vez assim que reiniciou voltou ao normal, e continuo jogando normalmente, só que tenho a sensação de que vai ficar voltando sempre, muito estranho, deve ser problema físico não é possível não ser.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    edupai said:
    MaClane disse:
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    Demais, eu to jogando normalmente agora, só que depois de uma hora de jogo, apresentou outro erro de video, dessa vez diferente. A tela ficou bem estranha, colorida, e depois de 15 segundos deu tela azul. Entretanto dessa vez assim que reiniciou voltou ao normal, e continuo jogando normalmente, só que tenho a sensação de que vai ficar voltando sempre, muito estranho, deve ser problema físico não é possível não ser.
    Pode realizar um teste de stress de vídeo para verificar, mas não acredito em problema físico.
    Tente com o Furmark:

    Veja um tutorial:

    https://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2016/05/como-testar-o-desempenho-grafico-do-computador.html

    https://www.techtudo.com.br/tudo-sobre/fur-mark.html


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  • edupai
    edupai Member Posts: 24 Troubleshooter
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    Pode realizar um teste de stress de vídeo para verificar, mas não acredito em problema físico.
    Tente com o Furmark:

    Veja um tutorial:

    https://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2016/05/como-testar-o-desempenho-grafico-do-computador.html

    https://www.techtudo.com.br/tudo-sobre/fur-mark.html


    Estou fazendo o benchmark pelo furmark, com o GPU stress test. Já bateu uma hora e tá tudo tranquilo, entretanto ele só está usando a gpu1 que é a da nvidea, como que faz pra stressar só a da intel? 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    edupai disse:
    MaClane disse:
    edupai said:
    MaClane disse:
    Como dizia meu professor de IA (inteligência artificial), Computação e Informática são a área de exatas mais inexatas que existe!
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    Pode realizar um teste de stress de vídeo para verificar, mas não acredito em problema físico.
    Tente com o Furmark:

    Veja um tutorial:

    https://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2016/05/como-testar-o-desempenho-grafico-do-computador.html

    https://www.techtudo.com.br/tudo-sobre/fur-mark.html


    Estou fazendo o benchmark pelo furmark, com o GPU stress test. Já bateu uma hora e tá tudo tranquilo, entretanto ele só está usando a gpu1 que é a da nvidea, como que faz pra stressar só a da intel? 
    Veja aqui: https://www.intel.com.br/content/www/br/pt/support/articles/000005567/processors.html

    E aqui: https://www.intel.com.br/content/www/br/pt/support/articles/000005607/boards-and-kits/desktop-boards.html


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  • edupai
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    Veja um tutorial:

    https://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2016/05/como-testar-o-desempenho-grafico-do-computador.html

    https://www.techtudo.com.br/tudo-sobre/fur-mark.html


    Estou fazendo o benchmark pelo furmark, com o GPU stress test. Já bateu uma hora e tá tudo tranquilo, entretanto ele só está usando a gpu1 que é a da nvidea, como que faz pra stressar só a da intel? 
    Veja aqui: https://www.intel.com.br/content/www/br/pt/support/articles/000005567/processors.html

    E aqui: https://www.intel.com.br/content/www/br/pt/support/articles/000005607/boards-and-kits/desktop-boards.html


    Falhou na verificação em algum ponto, vou mandar em anexo. Isso significa alguma coisa pra vc? 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Parece que esse erro pode ser uma falha no processador. Experimente este programa: https://downloadcenter.intel.com/downloads/eula/19792/Intel-Processor-Diagnostic-Tool?httpDown=https://downloadmirror.intel.com/19792/eng/IPDT_Installer_4.1.0.32_64bit.exe
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Seu notebook ainda está na garantia?
    Esse erro indica falha no processador Intel.

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    O problema maclane, é que modelo possui o processador integrado à placa-mãe também!
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    egydiocoelho disse:
    O problema maclane, é que modelo possui o processador integrado à placa-mãe também!
    Eu sei, por isso a pergunta sobre a garantia.
    Pois nesse caso seria necessário a troca completa.
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Concordo plenamente!
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