Ponto luminoso na tela

Naraveras

Comprei um chromebook C731 e ele chegou faz 4 dias. Hoje de tarde notei que surgiu um ponto luminoso que aumenta quando está no branco. Queria saber se tem como arrumar, devolver o aparelho ou mandar para a assistência. É um problema sério? Tem risco de aumentar ?

MaClane

Boa tarde Naraveras!

Parece ser um pixel morto e não preso.

Pixels mortos dificilmente podem ser recuperados.

De qualquer forma, caso queira tentar uma solução, deixe que eu lhe esclareça alguns pontos: 

Diferença entre pixel morto, preso ou quente

Em um display LCD, cada pixel é composto por três subpixels com as cores vermelha, verde e azul. Eles funcionam de forma independente, emitindo diferentes gradações de cada tonalidade. A união desses tons é o que gera a cor que vemos na tela.

Quando os três subpixels estão fechados, não conseguem emitir cor nenhuma. O resultado disso é um ponto preto na tela, o que chamamos de pixel morto ou “dead pixel”. Se os três ficarem constantemente abertos, o local exibirá um ponto branco, que é chamado de pixel quente, ou "hot pixel".

O pixel preso, por sua vez, ocorre quando um dos subpixels fica aberto e os outros dois ficam fechados. Nesse caso, apenas a cor do subpixel que emite luz será percebida e, assim, o ponto fica verde, vermelho ou azul.

Nas três situações, o problema é causado por defeito de fabricação. Mas, diferente dos pixels mortos, os presos e quentes são mais facilmente corrigidos. Em grande parte das vezes, somem sozinhos em dias, semanas ou mesmo anos. 

Com as dicas abaixo, você acelera esse processo e resolve o pixel preso em instantes.

Método físico

Passo 1. Baixe o Dead Pixel Tester nesse link -> www.dps.uk.com/downloads/freeware/DPT.exe
Passo 2. Instale e execute o programa. Isso fará com que você consiga enxergar mais facilmente onde está o pixel defeituoso com o fundo preto;
Passo 3. Use um objeto de ponta arredondada, como a base traseira de uma caneta enrolada com algodão, para pressionar o local.
Aperte de leve e vá aumentando gradativamente a força, até observar um brilho ao redor do ponto pressionado.
Pressione cerca de 10 vezes sobre o pixel defeituoso, sempre empregando força suficiente apenas para observar o brilho no local;
Passo 4. Saia do programada tela cheia. Agora repita o procedimento do Passo 1, desta vez utilizando fundo branco. Se o ponto vermelho tiver desaparecido o problema foi corrigido.

Via software

Outra forma de consertar pixels queimados, travados ou quentes é através de softwares. Os programas atuam forçando o pixel a atualizar, o que faz com que o ponto exiba a cor correta novamente.

Passo 1. baixe o UD Pix (https://www.techtudo.com.br/tudo-sobre/ud-pix.html). 
Caso prefira uma ferramenta online, utilize o JScreenFix (http://www.jscreenfix.com/).
Na tela inicial do site, role para baixo até chegar no botão “Launch JScreenFix”;

Passo 2. Arraste o quadrado com pixels atualizando para o local onde está o defeito do seu monitor. 
Deixe por pelo menos 10 minutos para que as atualizações de pixels possam desprender. 

Depois poste aqui pra gente o resultado!