Como mandar meu notebook para autorizada em São Paulo?

DanielLira
DanielLira Member Posts: 1 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2019
Possuo um Acer predator Helios 300.
Mandei para assistência técnica, me falaram que a placa está dando curto e queimando os componentes (Mosfets), gostaria de saber como posso mandar a assistência técnica em SP ou como posso proceder?
Ele não foi comprado no Brasil

Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia DanielLira!

    Entre em contato com os canais oficiais da Acer:

    https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/service-contact#_ga=2.203048537.958542784.1543246215-1286753441.1543246215

    Pelo Chat: https://br.answers.acer.com/app/chat/chat_launch

    Também pelo e-mail suportebrasil@acer.com

    Ou através do telefone "0800-762-2237
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    editado janeiro 2019
    Antes de enviar para o centro de suporte através dos links informados pelo colega maclane, seria interessante que você postasse o problema do seu notebook! Outra pergunta: o seu notebook ainda está na garantia? Por que você não enviou diretamente o centro de serviços da Acer? você pode informar o modelo exato do seu notebook? Exemplo an515-51
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  • Lucianesb
    Lucianesb Member Posts: 1 New User
    Meu notebook não está ligando, tenho certeza que é o cabo de energia que está com mau contato e ão está carregando a bateria. Onde posso comprar um cabo novo?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Seria o cabo que pode ser destacado do carregador @Lucianesb? 
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Lucianesb disse:
    Meu notebook não está ligando, tenho certeza que é o cabo de energia que está com mau contato e ão está carregando a bateria. Onde posso comprar um cabo novo?
    Primeiramente, qual modelo EXATO do seu notebook?

    O problema é no caso em si ou no conector de encaixe da placa-mãe?
    Quando conectado, ao movimentar o cabo, o carregamento inicia?

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