Bom dia, gostaria de relatar um problema que vem ocorrendo com certa frequencia no meu notebook

JAOZAO
JAOZAO Member Posts: 2 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2019
MODELO ACER ASPIRE VX 15
Constantemente a tela do laptop está desligando, ficando completamente preta. No entanto, o computador continua funcionando como se nada tivesse ocorrido, visto que, ao conectar outro monitor no notebook sou capaz de utiliza-lo sem problemas.

O problema está ocorrendo diariamente, tornando o uso do notebook complicado, visto que o método de resolução é ou resetar o computador completamente ou ficar esperando um certo tempo para que a tela volte a funcionar. Isso também impossibilita que eu use o computador para jogos, que foi um dos motivos de eu ter comprado o mesmo.

Comentários

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia JAOZAO!

    Os drivers de vídeo estam atualizados? 
    Quando movimenta a tampa do monitor ocorre alguma mudança? 
    E possível que o cabo flat esteja bambo.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™


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  • phropelato
    phropelato ACE Posts: 1,047 Pioneer
    Se minha resposta lhe ajudou, deixe um "Curtir" e marque minha resposta como "Solução" clicando em "Promover" , caso contrario fico a disposição para tentar sanar e resolver seus problemas, obrigado.
    Atenciosamente
    Pedro Henrique 
  • Além de poder ser um problema no cabo flat, que pode estar mal encaixado, há uma versão do bios (1.04), que corrige algum problema relacionado a tela preta! Apesar do risco de atualizar o bios e danificar o notebook, talvez vale a apena verificar se a sua versão do bios é anterior a 1.04!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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